小鵬汽車車窗玻璃易破損遭車主吐槽，質(zhì)量問題該如何解決？
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (張 忠) 來自浙江金華的何女士于8月31日投訴稱：自己于今年8月29日在金華汽車城買了一臺小鵬p7 480E新車，新車買了才兩小時，在路上行駛時后擋風(fēng)玻璃突然爆破，玻璃碎片落下導(dǎo)致車漆有傷。何女士認(rèn)為這是質(zhì)量問題，于是跟4S店聯(lián)系，4S店的工作人員卻說玻璃是石子砸破的，不認(rèn)可車子質(zhì)量問題。他們答應(yīng)給免費更換玻璃，但始終不承認(rèn)是質(zhì)量問題，并要何女士自己出錢找第三方進行檢測。
以上投訴圖片為車主提供
何女士在網(wǎng)上搜索，發(fā)現(xiàn)有不少這款車的消費者反映汽車玻璃容易破損的問題。何女士很擔(dān)心，如果她的這款車再出現(xiàn)汽車玻璃突然破損的問題，那么開在路上是很危險的。
就這位消費者的投訴，我社投訴處理中心已聯(lián)系了小鵬汽車公司，但截至發(fā)稿前，小鵬汽車公司都沒有給出解決車窗玻璃容易破損問題的具體辦法。我社一貫認(rèn)為，一家企業(yè)要想做大做強，必須重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們拭目以待，作為一個負(fù)責(zé)任的品牌，小鵬汽車公司該如何解決車窗玻璃容易破損這一質(zhì)量問題?
