網(wǎng)購制氧機送家門口了卻被商家攔截退回！原因是格翻了一倍！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量官網(wǎng)報道 近日，有網(wǎng)友在微博爆料稱，自己在魚躍醫(yī)療的官方旗艦店買了一臺制氧機，但產(chǎn)品送到家門口的中轉(zhuǎn)站了卻被商家召回。隨后，該網(wǎng)友打電話質(zhì)問物流公司，得到“是發(fā)貨方要求”的回答。該網(wǎng)友稱，“銷售時價格翻了一倍，在訂單已發(fā)貨的情況下，居然連馬上到達的貨物都能毀約，請魚躍醫(yī)療給出一個合理的解釋。”
圖源：微博
針對這一負面輿論事件，魚躍醫(yī)療通過官方微博解釋稱，“由于公司儲運部員工大比例涉陽居家，其他同事臨時支援，導致部分制氧機型號錯發(fā)。本批錯發(fā)型號已攔截退回。”并表示“聯(lián)系消費者一一確認后重新發(fā)出。”
圖源：魚躍醫(yī)療官方微博
值得注意的是，“家用醫(yī)療器械第一股”魚躍醫(yī)療不久前還曾因血氧儀漲價、缺貨等成為輿論焦點。
有多名網(wǎng)友爆料，天貓、京東等平臺魚躍醫(yī)療旗艦店的血氧儀原價曾低至80-90元，如今卻漲價數(shù)倍達300元左右。一位網(wǎng)友稱，“去年天貓88狂歡節(jié)購入一款血氧儀，到手價為94元，最近漲到299元。”據(jù)了解，此網(wǎng)友購買的血氧儀型號為YX306，天貓魚躍官方旗艦店售價159元，享受優(yōu)惠后實際成交價94.32元。目前，魚躍同款產(chǎn)品在官方旗艦店已下架，一款功能相同、型號為YX301的血氧儀售價高達299元，而且顯示為預售。
圖源：天貓魚躍官方旗艦店
據(jù)了解，血氧儀主要測量指標為脈搏、血氧飽和度等，而血氧飽和度是臨床醫(yī)療上重要的基礎數(shù)據(jù)之一。隨著老人“沉默性缺氧”事件頻發(fā)，制氧機、血氧儀等資源日漸緊俏。有數(shù)據(jù)顯示，近一周內(nèi)，百度指數(shù)的血氧儀搜索指數(shù)日均值別為19859，環(huán)比增187%，同比分別增長8771%。
從“原價159元，折后94元”到如今“299元仍需預定”，網(wǎng)友們質(zhì)疑魚躍醫(yī)療趁機“哄抬價格”。根據(jù)國家市場監(jiān)管總局網(wǎng)站6月10日發(fā)布《關于查處哄抬價格違法行為的指導意見》，明確了哄抬價格違法行為應受到從重處罰的7種情形，包括經(jīng)營者捏造、散布商品供求關系緊張的虛假信息，引發(fā)市場恐慌，推高價格預期的;同時使用多種手段哄抬價格的;哄抬價格行為持續(xù)時間長、影響范圍廣的;一年內(nèi)有兩次以上哄抬價格違法行為被查處的等情形。
此外，國家市場監(jiān)督管理總局相繼發(fā)布了《關于涉疫物資價格和競爭秩序提醒告誡書》《規(guī)范涉疫物資網(wǎng)絡交易秩序工作提示》《關于督促防疫用品和民生用品生產(chǎn)銷售企業(yè)嚴格落實質(zhì)量安全主體責任工作提示》，明確提出不得哄抬價格，不得串通漲價等“九不得”法律紅線。各地市場監(jiān)督管理局也采取實際行動，明確對涉疫物資囤積居奇、哄抬價格、串通漲價等違法行為“零容忍”，對于涉疫價格違法等行為予以重點監(jiān)控和監(jiān)督處罰。
針對“哄抬價格”的質(zhì)疑，12月27日，魚躍醫(yī)療董秘辦工作人員表示：“在公司自營旗艦店中299元屬于原價，如果此前消費者購買價格比299元更低，可能是在不同活動中公司給出讓利空間，而且人工、物流、原材料都在漲價，故調(diào)回了原價。”
針對魚躍醫(yī)療的輿論風波仍在持續(xù)發(fā)酵中。本刊記者在黑貓投訴平臺上發(fā)現(xiàn)，近30天內(nèi)魚躍醫(yī)療收到了22條投訴，“不發(fā)貨”、“哄抬物價”是投訴的重災區(qū)。
圖源：黑貓投訴
天眼查顯示，魚躍醫(yī)療關聯(lián)公司江蘇魚躍醫(yī)療設備股份有限公司成立于1998年10月，注冊資本約10.02億人民幣，經(jīng)營范圍包括醫(yī)療器械;保健用品的制造與銷售;金屬材料的銷售;機動醫(yī)療車改裝;汽車的銷售等。公司由江蘇魚躍科技發(fā)展有限公司、吳光明、吳群等共同持股。
據(jù)了解，魚躍醫(yī)療旗下公司多次因產(chǎn)品質(zhì)量問題、違反廣告法等被罰。據(jù)不完全統(tǒng)計，僅2021年度，魚躍醫(yī)療就有3次處罰記錄。2021年12月13日，江蘇省藥監(jiān)局官網(wǎng)顯示，魚躍醫(yī)療一款電動洗胃機，經(jīng)上海市醫(yī)療器械檢驗研究院、中國食品藥品檢定研究院醫(yī)療器械檢定所檢驗，“流量”不符合規(guī)定，被罰款14.73萬元;2021年9月10日，上海市藥監(jiān)局發(fā)布行政處罰決定書，2020年1月至2021年7月，魚躍醫(yī)療私自設立醫(yī)療器械庫房，且沒有做進貨驗收記錄，被罰款2.1萬元，并給予警告處分;2021年5月，上海魚躍醫(yī)療因“魚躍”睡眠呼吸機因未經(jīng)審查發(fā)布廣告被上海市楊浦區(qū)市場監(jiān)督管理局罰款10萬元。
2022年7月，公司旗下上海魚躍醫(yī)療設備有限公司因未經(jīng)審查發(fā)布廣告被罰8.5萬元，2022年6月，公司旗下南京魚躍健康管理有限責任公司因違反廣告內(nèi)容管理規(guī)定行為被罰6萬元。
