京東店鋪銷售的“京東自主品牌”也有高仿品？
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （本刊通訊員 柳春旭 ） 日前，有消費者向《中國品牌與防偽》舉報，京東上有商家銷售高仿名牌運動服飾產(chǎn)品，與正品價格相差懸殊。經(jīng)我刊記者調(diào)查，京東上有一家名為“USCF服飾配件旗艦店”的店鋪，銷售了很多跟“NIKE”“MLB”等名品運動服飾樣式、商標幾乎完全一樣的商品，并且價格遠低于正品店的價格。而“USCF服飾配件旗艦店”還入選了京東“防曬裝備必逛店鋪榜”。
稿件發(fā)布后，京東工作人員與記者聯(lián)系，稱“凡是這類違反平臺規(guī)則的商家，我們都有主動去監(jiān)測，但是由于平臺上商家特別多，可能也會有疏忽的地方。如果出現(xiàn)了這樣的問題，我們都是會從嚴處理的，后續(xù)針對這方面的事情也會繼續(xù)進行治理。”之后記者再次查看該店鋪，高仿名牌的商品已全部下架。
京東平臺商家屢屢售假
通過公開信息了解到，京東平臺上并非首次有商家銷售假貨。
在黑貓投訴平臺上，關于京東的投訴量高達429420條。
2017年2月8日，財新網(wǎng)報道有市場人士從瓶標和酒的等級兩個方面，指責京東拍賣涉嫌拍賣假拉菲。京東方面則回應稱，拉菲古堡特制和拉菲古堡為兩個獨立品牌，不存在假貨一說。
2017年4月19日，廣州公安查處了包括“紮卡詩”在內(nèi)的多個店鋪售假點，其中有兩個京東全球購店鋪。
2017年8月，央視新聞直播間報道，在京東銷售假冒奢侈品箱包團伙被重慶警方抓獲，涉案金額竟高達5400萬元。
2017年12月13日，警方在廣州破獲一起利用京東電商平臺銷售假冒國外性保健品的大案，其中許多保健品都添加了西地那非等國家明令禁止的成分，屬于違法行為。
2018年1月，汾酒打假辦配合警方一舉查獲涉嫌銷售假冒汾酒、茅臺等名酒的某京東店鋪及其線下實體倉庫。同時，國酒茅臺，瀘州老窖也被仿冒出售，涉案金額達到百萬。
2018年3月13日，著名編劇、作家六六在社交媒體上發(fā)布文章《無賴京東》表示，自己的一位朋友在京東上買到了假貨，要求商家十倍賠償卻得不到京東支持。
2021年4月濰坊市民馬女士向大眾網(wǎng)“濰坊快快幫”欄目反映，自己于2019花費1599元從京東平臺尚京鐘表專營店購買的一款天梭牌手表，但在2020年11月表盤內(nèi)刻度脫落，馬女士將手表寄往天梭官方售后服務中心進行維修，卻被告知該手表“非本公司生產(chǎn)”。馬女士與京東客服溝通賠償，但多個月未得到妥善解決，在媒體曝光后，京東商城將該商品按原價退貨退款，并賠償馬女士4000元作為賠償。
與京東平臺上商家屢次售假形成鮮明對比的是，京東創(chuàng)始人劉強東在2017年接受英國《金融時報》專訪時曾說：“我是當時第一個明碼標價并且開具正規(guī)收據(jù)的人，從第一天開始，我就沒有賣過一件假貨，所以很快我就積累起口碑。我從來沒有賺過昧心錢。”不僅如此，劉強東還表示，“任何一個商家只要敢在京東平臺賣假貨，我會想盡一切辦法讓你破產(chǎn)!”“個人賣家不允許賣高端產(chǎn)品，而且一旦被查出賣假貨，該店鋪就要索賠100萬元，直接封店!”
真假“京東自主品牌”?
就在京東商城下架了“USCF服飾配件旗艦店”的高仿商品后，記者發(fā)現(xiàn)，有一個品牌名為“SMILEREPUBLIC”的帆布鞋，在京東商城上多家店鋪在銷售，但無一家是官方旗艦店，甚至還有商家稱該所售產(chǎn)品為“京東自主品牌”。
記者在京東上搜索“SMILEREPUBLIC”，出現(xiàn)了二百多款商品的展示，產(chǎn)品單價從一百多元到一千出頭不等，并且以上商家均不是該品牌的旗艦店，其商品名稱雖有“SMILEREPUBLIC”，但后邊還會寫上“XXX同款”。
圖為在京東上搜索“SMILEREPUBLIC”后的商品展示
點開商品詳情頁后，有的店家對產(chǎn)品介紹的措辭有：“渠道訂單”“高定班”“源單版”“Y單版代工廠出貨”“沒有Y版在手，開發(fā)不出Y版的味道”“醉高版本”“市面唯yi對版版本”等。這些描述，給消費者的感覺這些屬于仿制品，而非官方正品。
圖為 添美彩鹿店對所售“SMILEREPUBLIC”帆布鞋的介紹
圖為 紐航旗艦店對所售“SMILEREPUBLIC”帆布鞋的介紹
在京東上，銷售“SMILEREPUBLIC”帆布鞋的店鋪，這樣的介紹并不在少數(shù)。記者又聯(lián)系幾家店鋪客服，詢問該產(chǎn)品是否為官方正品。有的客服回答是“自主營業(yè)品牌”，有的客服稱“我們是京東自主品牌，質(zhì)量有保證，放心購買”，均未正面回答該產(chǎn)品是否為官方正品。
圖為客服對記者的回復
記者登錄“SMILEREPUBLIC”官網(wǎng)，官網(wǎng)上對該品牌的介紹為“SMILEREPUBLIC是一個運動鞋品牌，靈感來自人們的笑臉。彎曲的形狀模仿微笑的嘴唇向上拉。我們提倡自由主義和樂觀主義的新態(tài)度。當你戴上微笑面具時，你是在賦予自己力量，并邀請積極的能量進入你的生活。”官網(wǎng)上的產(chǎn)品售價也只有230美元/雙和250美元/雙兩個價格，價格遠高于京東上的售價。
“SMILEREPUBLIC”官網(wǎng)上售價
記者還發(fā)現(xiàn)，目前已有消費者對京東銷售仿制“SMILEREPUBLIC”帆布鞋進行投訴。該消費者于雙十一在一家名為“憲治旗艦店”的店鋪購買了兩雙“SMILEREPUBLIC”帆布鞋，商品的商標、款式與官網(wǎng)正品幾乎完全一樣。消費者收到商品后掃描鞋子上二維碼查驗真?zhèn)?，但并未掃描出任何結(jié)果。詢問店鋪客服，客服的回答是“京東自主品牌，質(zhì)量保證”。消費者直接問該鞋是否為正品，售后回答說“不是，但是可以為其賠付”。隨后消費者到該條訂單下面評論，但被商家刪除并且下架鞋子。
消費者與商家溝通后，商家下架了該款商品
京東：相關商品下架整改
針對京東商城出售“京東自主品牌”的商品疑似仿制品的問題，記者致電致函京東相關工作人員。京東工作人員表示：接到反饋后，我們第一時間進行核實，經(jīng)核實，所涉及的商家存在違規(guī)銷售行為，已按平臺規(guī)則對相關商品做下架處理并要求商家進行整改，同時對此類銷售行為進行排查治理，感謝媒體監(jiān)督。隨后，記者詢問smilerepublic品牌與京東是否有關系，京東工作人員答復：smilerepublic這個品牌不是京東自主品牌，商家已涉嫌違規(guī)銷售。
關于京東商城一直存在銷售仿制名牌商品的問題，記者聯(lián)系了北京市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)商務金融局，但截至發(fā)稿，商務金融局尚未對此事進行回復。
