瓜子網(wǎng)在簽署購(gòu)車合同承諾有兩把鑰匙，第二把早已丟失，為什么不事先聲明呢？
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 ( 張 忠 ) 來(lái)自天津市武清區(qū)的王女士于去年12月31日投訴稱：自己于2023年8月23日在商丘瓜子網(wǎng)點(diǎn)花了5萬(wàn)多購(gòu)買了長(zhǎng)安奔奔新能源二手車一輛。在簽署購(gòu)車合同時(shí)，白紙黑字地寫明會(huì)給王女士?jī)砂衍囪€匙。但在買車時(shí)，瓜子網(wǎng)只給了一把電子鑰匙，至于那把機(jī)械鑰匙，瓜子網(wǎng)的工作人員信誓旦旦地承諾稱，會(huì)在王女士過(guò)戶上牌以后再給。然而等到去年9月份過(guò)戶以后，工作人員竟說(shuō)機(jī)械鑰匙已經(jīng)丟失了，要給王女士再配一把鑰匙。而在簽署購(gòu)車合同時(shí)，明明寫著有兩把鑰匙，怎么才過(guò)幾天就弄丟了呢?王女士不同意，堅(jiān)持要那把原廠鑰匙，并賠償瓜子網(wǎng)不遵守合同給王女士帶來(lái)的損失。雙方協(xié)商不成，一直僵持不下。
在這起投訴中，在瓜子網(wǎng)與王女士簽署購(gòu)車合同時(shí)，白紙黑字地寫明會(huì)給王女士?jī)砂衍囪€匙。然而到了過(guò)戶以后，瓜子網(wǎng)的工作人員竟說(shuō)那把機(jī)械鑰匙已經(jīng)丟失了，那在簽署購(gòu)車合同時(shí)為什么不事先聲明呢?這是不是在故意欺騙消費(fèi)者?!請(qǐng)瓜子網(wǎng)給予我們一個(gè)令人信服的解釋來(lái)!
