維修人員出具了TCL電視存在質(zhì)量問題的鑒定單，經(jīng)銷商就是不給退貨退款！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (張 忠) 來自湖南邵陽的張先生于今年1月15日投訴稱：自己在朋友圈里看到微信名稱為“TCL電視”的經(jīng)銷商經(jīng)常發(fā)布TCL電視的銷售信息，價格比較便宜，便于2023年12月30日付款給這位經(jīng)銷商購買了一臺由TCL王牌電器(惠州)有限公司生產(chǎn)的75S12型號的TCL電視，電視收到后僅使用了2天，電視屏幕就不定期出現(xiàn)豎線，張先生向“TCL電視”的經(jīng)銷商反映，經(jīng)銷商讓邵陽當(dāng)?shù)氐腡CL電視的維修人員上門，查看了那臺電視，認(rèn)為確實屬于質(zhì)量問題，便給張先生開具了鑒定單，并讓他給TCL官方400打電話。張先生便給TCL官方400打電話，客服人員說，電視在購買了1個月內(nèi)如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，在拿到了維修人員開具的鑒定單后，是可以退的。于是，張先生便按照TCL官方400客服人員的要求，將電視的鑒定單傳給經(jīng)銷商，要求退貨退款，沒想到這個微信名稱為“TCL電視”的經(jīng)銷商就是不給退貨退款。
銷售企業(yè)發(fā)展經(jīng)銷商本無可厚非，但有些經(jīng)銷商不守規(guī)矩、不講誠信，反而給銷售企業(yè)的口碑帶來了負(fù)面影響。TCL電視作為一家知名的企業(yè)，應(yīng)該加強對經(jīng)銷商的管理，以保護消費者的利益，維護自己的企業(yè)形象!
