林氏木業(yè)實(shí)體店店大欺客，說(shuō)好的在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)與網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)價(jià)格一樣，公然反水！
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (張 忠) 來(lái)自廣東惠州的劉女士于11月25日投訴稱(chēng)：自己于今年10月25日在廣東惠州林氏木業(yè)實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)時(shí)，實(shí)體店工作人員承諾，為價(jià)保雙十一，在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)與網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)價(jià)格是一樣的，劉女士聽(tīng)信了對(duì)方的承諾，就在實(shí)體店下單購(gòu)買(mǎi)了沙發(fā)。等10月28日沙發(fā)到貨了，劉女士發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上的同款沙發(fā)價(jià)格比在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)的沙發(fā)價(jià)格要便宜幾百元。劉女士很生氣，前去質(zhì)問(wèn)商家，商家狡辯稱(chēng)，因?yàn)檫€沒(méi)到雙十一，所以不保價(jià)了。后來(lái)劉女士多次與商家溝通，對(duì)方都一口咬定未到雙十一發(fā)貨不保價(jià)，那你當(dāng)時(shí)購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)時(shí)對(duì)劉女士作出的在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)與網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)沙發(fā)價(jià)格一樣的承諾難道忘了嗎?是有健忘癥呢，還是故意欺騙消費(fèi)者?!
就這位消費(fèi)者的投訴，我社投訴處理中心已聯(lián)系了林氏木業(yè)公司，但截至發(fā)稿前，林氏木業(yè)公司都沒(méi)有給出針對(duì)這位消費(fèi)者投訴問(wèn)題的解決辦法。我社一貫認(rèn)為，一家企業(yè)要想做大做強(qiáng)，必須忠實(shí)履行對(duì)消費(fèi)者作出的承諾。我們拭目以待，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌，林氏木業(yè)公司該如何解決劉女士所投訴的問(wèn)題?
