上汽大眾威然異響已成通病，這一質(zhì)量問題該如何解決？
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊（林 森） 來自河南新鄉(xiāng)的何先生于8月21日投訴稱：自己于今年4月27日購買了上汽大眾威然尊貴版新車一輛，新車買回來第一天就有發(fā)出異響，到現(xiàn)在右中門b柱有異響，左前門有異響，右中門玻璃有異響。何先生認(rèn)為上汽大眾威然存在嚴(yán)重的產(chǎn)品質(zhì)量問題，強烈要求更換新車。
無獨有偶，來自浙江寧波的葉先生也在8月21日投訴稱：自己于2022年7月14日購買了上汽大眾威然新車一輛，開到今年六七月份，行駛了8000公里后兩側(cè)中門發(fā)出異響，4S店經(jīng)過檢修后更換了兩側(cè)密封條，過了幾天后異響仍然存在。葉先生將車開回4S店，工作人員承認(rèn)有異響是這款車的通病，沒法維修，建議葉先生將這一問題上報給上汽大眾汽車公司的技術(shù)科。葉先生已經(jīng)上報，但至今也沒收到任何回復(fù)。
據(jù)葉先生說，他加入了一個上汽大眾的車友群，群里的車友普遍反映，上汽大眾的車都有異響，沒有異響的那就不是上汽大眾的車?？磥?，上汽大眾汽車公司的車有異響已不是個別現(xiàn)象，而是一個普遍性的問題。
就這兩位消費者的投訴，我社投訴處理中心已聯(lián)系了上汽大眾汽車公司，但截至發(fā)稿前，上汽大眾汽車公司都沒有給出解決汽車發(fā)出異響問題的具體辦法。我社一貫認(rèn)為，一家企業(yè)要想做大做強，必須重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們拭目以待，作為一個負(fù)責(zé)任的大品牌，上汽大眾汽車公司該如何解決汽車總是發(fā)出異響這一質(zhì)量問題？
