天下哪有這樣的4S店,廣汽本田故意不給維修想拖保期以逃脫責任,真是太差勁了!
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (林森) 來自貴州六盤水的林先生于8月15日投訴稱:自己于2019年10月1日購買了廣汽本田凌派新車一輛,2021年3月第一次發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油,就找到廣汽本田六盤水4S店,4S店工作人員以更換零件為由,收了林先生1400元,后來林先生察覺汽車在保險期內(nèi)4S店不該收費,要求4S店退款,4S店卻不予退款。林先生于2023年7月第二次發(fā)現(xiàn)發(fā)動機漏油,又找到廣汽本田六盤水4S店,4S店工作人員以該車已跑了3年10萬公里已過保險期為由,拒絕免費維修,可林先生交的是保中保,要跑4年12萬公里才過保。林先生多次找4S店理論,4S店工作人員服務態(tài)度特別差,互相推諉扯皮,就是不給林先生免費維修汽車。他們的意圖很明顯,想拖到今年12月,林先生的保中保過期以后,就徹底不給林先生免費維修了。天下哪有這樣的4S店,故意不給維修想脫過保期以逃脫責任,真是太差勁了!
以上是林先生廣汽本田凌派發(fā)動機漏油的圖片
就這位消費者的投訴,我社投訴處理中心已聯(lián)系了廣汽本田汽車公司,但截至發(fā)稿前,廣汽本田汽車公司都沒有給出針對這位消費者投訴問題的解決辦法。我社一貫認為,一家企業(yè)要想做大做強,必須重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務。我們拭目以待,作為一個負責任的大品牌,廣汽本田汽車公司該如何解決林先生所投訴的問題?