貴州公布2019年消費(fèi)維權(quán)典型案例
新華社貴陽(yáng)3月15日電（記者肖艷）虛假宣傳誤導(dǎo)老年人、旅行社失職導(dǎo)致出境游取消、汽車維修以舊當(dāng)新……貴州省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前聯(lián)合發(fā)布了貴州省2019年消費(fèi)維權(quán)典型案例。
遵義市綏陽(yáng)縣某咨詢服務(wù)中心采取免費(fèi)體驗(yàn)玉石水晶坐墊和發(fā)放生活用品方式吸引大量老年人，銷售某品牌蜂膠軟膠囊和膠原蛋白肽固體飲料，宣稱對(duì)糖尿病、風(fēng)濕、肝炎、癌癥等疾病有療效、是抗結(jié)核病的良藥，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管局依法對(duì)該公司處以140萬(wàn)元罰款，并吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
消費(fèi)者賴女士一家三口在某旅行社報(bào)名參加了定于2019年8月9日從成都出發(fā)到西班牙、葡萄牙的13日旅游團(tuán)，總價(jià)43597元，約定由旅行社負(fù)責(zé)辦理出境簽證。賴女士一行8月9日到成都機(jī)場(chǎng)等待出發(fā)時(shí)，卻被告知簽證沒有辦理下來，無法登機(jī)出游。經(jīng)貴州省消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)查并調(diào)解，旅行社全額退還參團(tuán)費(fèi)用并支付合同總價(jià)20%的違約金，并向消費(fèi)者賠償因參加此次旅行產(chǎn)生的車費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)等損失總計(jì)6300元。
消費(fèi)者楊先生向遵義市正安縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，稱其自用小車在某汽車維修服務(wù)公司進(jìn)行維修，所換新尾門和保險(xiǎn)杠沒有合格證且質(zhì)量差，疑似為二手產(chǎn)品，存在欺詐行為。經(jīng)調(diào)查，該維修公司存在以舊當(dāng)新的違法行為。調(diào)解后汽車維修公司向消費(fèi)者退還保險(xiǎn)杠和尾門費(fèi)用合計(jì)1900元，并按照“退一賠三”規(guī)定加倍賠償5700元。
此外，貴州省還發(fā)布了健身會(huì)所以低價(jià)吸引消費(fèi)者辦理健身卡后長(zhǎng)期不營(yíng)業(yè)、因商家地滑導(dǎo)致摔傷骨折、買到有瑕疵家具后經(jīng)營(yíng)者敷衍搪塞消費(fèi)者等其他典型維權(quán)案例。
