邵陽市雙清區(qū)某冰室友阿店點餐系統(tǒng)掃碼點餐時紙巾為必選菜品，不可取消被罰款2萬元
發(fā)布時間：2023-12-28 來源：湖南省市場監(jiān)督管理局網(wǎng)站 瀏覽量：
邵陽市雙清區(qū)市場監(jiān)管局查處邵陽市雙清區(qū)某冰室友阿店侵害消費者權益強制消費案
2023年4月24日，邵陽市市場監(jiān)管局依法對邵陽市雙清區(qū)某冰室友阿店侵害消費者權益強制消費的違法行為給予警告并作出罰款20000的行政處罰。
2023年3月13日，邵陽市雙清區(qū)市場監(jiān)管局執(zhí)法人員在日常監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)邵陽市雙清區(qū)某冰室友阿店內(nèi)點餐系統(tǒng)掃碼點餐時紙巾為必選菜品，不可取消。執(zhí)法人員調(diào)取了店內(nèi)收銀系統(tǒng)自2022年8月份至2023年3月13日的收銀記錄，其中紙巾銷售數(shù)量為7000盒。
當事人的上述行為違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十二條第四項的規(guī)定，構成強制消費，侵害消費者權益的違法行為。依據(jù)《侵害消費者權益行為處罰辦法》第十五條和《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條的規(guī)定，雙清區(qū)市場監(jiān)管局依法對其進行處罰。
該案的辦理表達了該區(qū)市場監(jiān)管部門嚴厲打擊強制消費侵害消費者權益等違法行為的決心，有效保護了消費者的合法權益，規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。本案例摘自：湖南省市場監(jiān)管局發(fā)布2023民生領域案件查辦“鐵拳”行動典型案例（第四批）
