中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊（林 森） 記者曾于今年8月23日寫過反映江蘇無錫潘先生投訴的報道—《廣汽埃安行駛中方向盤自動鎖死無法啟動，消費者退車遭拒！ 》，8月27日又收到潘先生的投訴：幾天前在無錫惠山埃安4S店維修了汽車，但是8月26日晚上預(yù)約充電還是不能充電。潘先生認為這輛車以后會自燃，給無錫惠山埃安4店發(fā)信息，但該店不回復(fù)潘先生的任何消息！
圖為充電信息情況
就這位消費者的投訴，我社投訴處理中心已聯(lián)系了廣汽埃安汽車公司，但截至發(fā)稿前，廣汽埃安汽車公司都沒有給出針對這位消費者投訴問題的解決辦法。我社一貫認為，一家企業(yè)要想做大做強，必須重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們拭目以待，作為一個負責任的大品牌，廣汽埃安汽車公司該如何解決潘先生所投訴的問題？
