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關(guān)于對食品藥品投訴舉報管理辦法有關(guān)環(huán)節(jié)和時限認定的復(fù)函

發(fā)布時間:2023-06-13    來源:中國品牌與防偽雜志智庫專家陳晉平收集整理    瀏覽量:
關(guān)于對食品藥品投訴舉報管理辦法有關(guān)環(huán)節(jié)和時限認定的復(fù)函
(藥監(jiān)辦函〔2018〕32號)
甘肅省食品藥品監(jiān)督管理局:
       你局《關(guān)于〈食品藥品投訴舉報管理辦法〉中有關(guān)環(huán)節(jié)和時限認定的請示》(甘食藥監(jiān)發(fā)〔2018〕64號)收悉。經(jīng)研究,現(xiàn)函復(fù)如下:
      一、根據(jù)《食品藥品投訴舉報管理辦法》(以下簡稱《辦法》),“受理”和“辦理”是投訴舉報處理中的兩個不同環(huán)節(jié),各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)或者負責(zé)投訴舉報管理的部門統(tǒng)一受理投訴舉報,辦理工作由投訴舉報承辦部門負責(zé)。
      二、根據(jù)《辦法》第十五條、第二十條,“受理”的時限為5個工作日,從收文登記的次日開始計算;“辦理”的時限為60個工作日,從“受理”的次日開始計算。
      三、《辦法》第十七條“各級食品藥品投訴舉報機構(gòu)受理一般投訴舉報后,應(yīng)當依據(jù)屬地管理原則和監(jiān)管職責(zé)劃分,自受理之日起3日內(nèi)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理。”并非“受理”或者“辦理”的時限規(guī)定,此條的“3日”包括在“辦理”時限內(nèi),獨立于“受理”時限之外。制定此條目的在于加強對食品藥品投訴舉報機構(gòu)的約束,提高效率,為“辦理”工作預(yù)留時間。
國家藥品監(jiān)督管理局辦公室
2018年5月4日