消費(fèi)“套路”，你，啰唆了！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 南京市浦口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 汪杰 ) 2024年9月7日至2024年12月31日，江蘇省開展2024年蘇新消費(fèi)·綠色節(jié)能家電以舊換新專項(xiàng)活動(dòng)。本次活動(dòng)對(duì)共計(jì)44類家電產(chǎn)品以及3c數(shù)碼產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)貼。冰箱、烤箱、洗衣機(jī)，手機(jī)、平板、學(xué)習(xí)機(jī)……相信有不少消費(fèi)者趁著這波“國補(bǔ)”熱潮給自己添置新裝備，給家里的老物件換換新。
然而最近，小浦接到消費(fèi)者反映，部分商家打著“國補(bǔ)”的旗號(hào)干著虛假宣傳、價(jià)格違規(guī)的事情，以“超值套餐”“疊加返現(xiàn)”等形式“套路”老百姓。對(duì)此，小浦想說：“消費(fèi)‘套路’，你，啰唆了!
時(shí)間回到12月初，市民羅先生來到轄區(qū)一家數(shù)碼店，沖著“國補(bǔ)”的優(yōu)惠想換臺(tái)手機(jī)。在此之前，羅先生已經(jīng)在網(wǎng)上做過消費(fèi)攻略，心里對(duì)意向手機(jī)的價(jià)格有些預(yù)估。柜臺(tái)前，店員熱情地向羅先生介紹產(chǎn)品性能和優(yōu)惠力度，強(qiáng)調(diào)羅先生看中的該型號(hào)手機(jī)是“斷貨王”，而今天恰巧到貨。羅先生看著標(biāo)簽價(jià)格，計(jì)算著“國補(bǔ)”折扣，感覺最終價(jià)格確實(shí)很優(yōu)惠，頓時(shí)就心癢癢的。就在付款時(shí)，店員提出商品要分兩個(gè)部分進(jìn)行付款，一部分金額用“國補(bǔ)”券在收銀臺(tái)支付，另一部分則在柜臺(tái)單獨(dú)支付。
此時(shí)，羅先生的心里悄然埋下了懷疑的種子，便詢問店員兩部分各代表什么含義。店員表示，“國補(bǔ)”券所支付的是手機(jī)的費(fèi)用，柜臺(tái)支付的是“碎屏險(xiǎn)”的費(fèi)用，兩者組成一個(gè)優(yōu)惠套餐。羅先生一再詢問“碎屏險(xiǎn)”是否為必須支付項(xiàng)目，店員以套餐價(jià)格更為劃算為由含糊回應(yīng)。對(duì)此，羅先生認(rèn)為商家該行為涉嫌捆綁銷售，要求退還“碎屏險(xiǎn)”費(fèi)用。經(jīng)我局協(xié)調(diào)，商家退回該部分費(fèi)用。
無獨(dú)有偶，早前，市民李女士在另一家數(shù)碼商店使用“國補(bǔ)”券購買手機(jī)時(shí)，一工作人員介紹道，若更換通話套餐或辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)可享受疊加返現(xiàn)優(yōu)惠，并積極推銷該業(yè)務(wù)。在李女士表示不愿做任何改動(dòng)后，工作人員告知，“如若不辦理攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)，就沒有現(xiàn)貨商品。”李女士疑惑道，“我就想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、清清爽爽地買個(gè)手機(jī)，怎么商家要附加這么多花里胡哨的條件?”后經(jīng)我局介入，李女士以“國補(bǔ)”優(yōu)惠價(jià)格購回心儀的手機(jī)。
“國補(bǔ)”是政府為加快推動(dòng)綠色節(jié)能家電以舊換新，進(jìn)一步提振大宗消費(fèi)，更好發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)循環(huán)的牽引帶動(dòng)作用，惠及民生的一項(xiàng)政策和舉措，商家不得捆綁、附加其他服務(wù)和消費(fèi)。浦口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)開展價(jià)格規(guī)范檢查，強(qiáng)化監(jiān)管力度，守護(hù)群眾切身利益。
在此，小浦提醒您：“國補(bǔ)”即將結(jié)束，請(qǐng)廣大消費(fèi)者保持理性消費(fèi)，遵守“國補(bǔ)”申領(lǐng)、購買、使用的相關(guān)條件和規(guī)則，勇于對(duì)違法違規(guī)銷售行為說“不”!
