在國家監(jiān)督抽查中，遇到企業(yè)不配合的10大問題怎么解決？
發(fā)布時間：2021-09-05 來源：中國品牌與防偽雜志 瀏覽量：
國家監(jiān)督抽查是國家市場監(jiān)管總局依法對生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣、檢驗,并對抽查結(jié)果依法公告和處理的活動。因其具有權(quán)威性、嚴(yán)肅性、強制性和威懾力，被抽查企業(yè)(以下簡稱企業(yè))難免有懼怕心理。在國家監(jiān)督抽查中，抽樣工作是重要的一環(huán)，針對可能會遇到的問題，筆者結(jié)合多次參與國家監(jiān)督抽查抽樣工作遇到的問題，歸納了10個怎么辦，并提出解決辦法，目的是拋磚引正，希望得到大家的指正，以共同把國家監(jiān)督抽查工作做的更好。
一、 在國家監(jiān)督抽查中，省局不派人參加怎么辦？
國家監(jiān)督抽查的抽樣人員應(yīng)由省級政府質(zhì)量監(jiān)管部門和承檢單位的人員組成，在省級政府質(zhì)量監(jiān)管部門不指派人員參與與抽樣時，承檢單位抽樣人員應(yīng)請省級政府質(zhì)量監(jiān)管部門做如下 工作:
1在承檢單位開具給該局的介紹信上簽署意見并加蓋公章:
2.向企業(yè)所在地省級政府質(zhì)量監(jiān)管部門開具加蓋公章的協(xié)助抽樣通知，或電話通知其協(xié)助抽樣;
3.在給企業(yè)介紹信上或國家監(jiān)督抽查通知書背面加蓋公章;
4.留下該局聯(lián)系人和電話，以便核實和聯(lián)系。
二、有的企業(yè)要求抽樣人員先到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門報到方可抽樣怎么辦?
答:有個別企業(yè)要求抽樣人員先到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門報到，并征得其同意后方可抽樣，以防詐騙。抽樣人員應(yīng)盡量持上述“一、”中的證明材料，到當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門報到，并請其在證明材料上加蓋公章或留下聯(lián)系人及電話，再到企業(yè)抽樣。
三、企業(yè)假借產(chǎn)品全部出口拒絕抽檢怎么辦?
答: 企業(yè)假借產(chǎn)品全部出口，并以此拒檢。對此，抽樣人員到達(dá)到企業(yè)后，應(yīng)盡快設(shè)法察看所要抽查的產(chǎn)品銘牌和包裝是否為中文標(biāo)識，并詢問工人其產(chǎn)品銷售情況，查閱生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、出入庫臺帳，調(diào)閱出口合同，即可驗證其是否全部出口。
四、出現(xiàn)企業(yè)名稱與通知書中名稱不一致企業(yè)拒檢怎么辦?
答:如遇到企業(yè)名稱與《產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查通知書》中的企業(yè)名稱不一致，企業(yè)以此拒檢時，建議抽樣人員到達(dá)企業(yè)所在地后，查閱當(dāng)?shù)刈钚碌碾娫挷竞筒樵?14臺，核實企業(yè)名稱是否改變，如改變，應(yīng)電話或到市場上核實企業(yè)是否有所抽產(chǎn)品，如到達(dá)企業(yè)時發(fā)現(xiàn)廠牌已改變，又確有所要抽查的產(chǎn)品，最好及早另作安排;如廠牌未改變，而營業(yè)執(zhí)照、公章已改變，企業(yè)以此提出異議，應(yīng)盡力解釋，如企業(yè)強硬拒檢，可不必勉強。
五、企業(yè)謊稱主要負(fù)責(zé)人不在單位拒檢時怎么辦?
答: 企業(yè)謊稱其主要負(fù)責(zé)人均出差，公章也被帶走了，且無法聯(lián)系，其他人不能作主，致使無法抽樣，這種情況，是抽查中最棘手的。針對這種情況，抽樣人員應(yīng)養(yǎng)成進(jìn)企業(yè)大門后就詢問主要負(fù)責(zé)人情況的習(xí)慣，如企業(yè)稱主要負(fù)責(zé)人均不在，又不配合聯(lián)系和抽樣，抽樣人員切忌急噪，應(yīng)耐心地解釋國家監(jiān)督抽查的性質(zhì)，時間性、強制性和拒檢的后果，擺出不抽到樣不離開的架勢，必要時還應(yīng)請當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門協(xié)助。如確實主要負(fù)責(zé)人不在，公章也帶走了，企業(yè)不讓抽樣，抽樣人員應(yīng)進(jìn)行其它企業(yè)的抽樣，在完成別的企業(yè)的抽樣或得到該企業(yè)的通知后，再返回該企業(yè)抽樣，如仍拒檢,應(yīng)將此情況匯報國家市場監(jiān)管總局和省級政府質(zhì)量監(jiān)管部門，經(jīng)協(xié)調(diào)無效，抽樣人員應(yīng)會同當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門開具詳細(xì)、充分的證明材料，為按照拒檢處理提供可靠、有力的證據(jù)。
六、企業(yè)故意拖延封樣怎么辦?
答:如企業(yè)故意拖延封樣時間，為防止將符合抽查的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，抽樣人員到達(dá)企業(yè)后，應(yīng)盡快設(shè)法察看企業(yè)車間、庫房，條件允許的情況下可拍照或攝像，獲得證據(jù)。
七、企業(yè)私下修改銘牌怎么辦?
答: 封樣時，抽樣人員對大多數(shù)樣品關(guān)鍵部位都進(jìn)行了封樣，而忽視了對銘牌的封樣。這時便有企業(yè)私下修改銘牌技術(shù)參數(shù)、更換銘牌。對這種行為，抽樣人員應(yīng)對銘牌封樣，并記錄下銘牌內(nèi)容，要求企業(yè)簽字并蓋公章確認(rèn)。
八、如何保管好封樣樣品?
答:抽樣人員應(yīng)采取加鎖或隨身攜帶的措施，妥善保管好封樣樣品，防止封樣物資部分丟失或被企業(yè)竊取，被企業(yè)更換樣品。
九、企業(yè)在抽樣前修改技術(shù)參數(shù)怎么辦?
答:企業(yè)向抽樣人員提供企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件前，已將其主要技術(shù)參數(shù)修改，為防止這種情況的發(fā)生，抽樣人員應(yīng)確認(rèn)復(fù)印件與備案原印件的一致性，并辨認(rèn)原印件是否被涂改、更換。遇有銘牌和說明書中主要技術(shù)參數(shù)不一致時，抽樣人員應(yīng)要求企業(yè)提供加蓋公章的主要技術(shù)參數(shù)，并隨身帶走。
十、企業(yè)故意拖延寄送樣品怎么辦?
答:企業(yè)故意拖延寄、送樣品時間或人為損壞樣品。企業(yè)主要采取以下幾種方式:一是不寄、送所封樣品:二是不按時間將樣品寄、送檢驗機構(gòu);三是故意發(fā)運成慢件或發(fā)錯到站名稱:四是在樣品發(fā)運裝箱前，故意人為損壞。遇到這種情況，抽樣人員可多花點時間，當(dāng)場將樣品轉(zhuǎn)移到另處，防止混淆，并向負(fù)責(zé)樣品發(fā)運人員交代清楚以下送樣注意事項:樣品到站、收貨單位、地址、發(fā)運快件或慢件、包裝方式、并掛號寄出(提貨單、領(lǐng)貨憑證或包裹單)等注意事項。抽樣人員還應(yīng)加強催樣工作，對有拒送樣品可能的，應(yīng)向企業(yè)法人和經(jīng)辦人講清拒送樣品按產(chǎn)品不合格論處，予以重罰并公告，做到每次催樣都有記錄(可錄音)，必要時可請當(dāng)?shù)卣|(zhì)量監(jiān)管部門協(xié)助催樣。
此外，抽樣人員應(yīng)深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和國家監(jiān)督抽查有關(guān)規(guī)定，確保抽樣工作順利完成，在保證樣品真實可靠的前提下，力求樣品按時、完好地送達(dá)檢驗機構(gòu)，為檢驗工作提供有力保障。
