中科院植物學(xué)家控訴盒馬榴蓮品種造假 盒馬承認誤導(dǎo)消費者并致歉
針對微博用戶@不乖書生博主發(fā)博控訴其榴蓮品種造假一事，9月9日晚間，盒馬官方微博發(fā)文作出道歉稱，盒馬吃好點頻道售賣的馬來西亞D13榴蓮，在商品文描中使用D200黑刺榴蓮的圖片，這是大錯特錯的。由于D13在中國市場沒有官方統(tǒng)一的商品名，使用“MINI黑刺”指代D13也存在爭議。盒馬D13單果價格約為150元，為正常市售價格。D200黑刺榴蓮單果價格約在1000元上下，盒馬并無銷售。針對購買過這款榴蓮的全部消費者，將進行全額退款。
《證券日報》記者梳理發(fā)現(xiàn)，9月8日，該博主在其微博表示，盒馬app銷售的黑刺榴蓮，貨不對版，掛羊頭賣狗肉，幾次溝通未果。店大欺客，受騙人數(shù)眾多，盒馬欠廣大消費者一個交代!
根據(jù)微博認證，這位博主為知名科學(xué)科普博主作家，代表作《東南亞水果獵人》。而在百度百科上可以查到，"不乖書生"是"水果獵人楊曉洋"的網(wǎng)名，楊曉洋本身是現(xiàn)任中國科學(xué)院華南植物研究所聘請的東南亞植物引種保育專家，同時負責為中國自然標本館進行東南亞植物中文名的擬名工作，職業(yè)認證是植物學(xué)家。
值得注意的是，在該博主發(fā)布#盒馬榴蓮品種造假#話題的博文之前，該博主稱在商品評論區(qū)可以看到，已經(jīng)有大量用戶反饋該商品并非黑刺榴蓮。同時，該博主與盒馬客服溝通反饋后，等待6天均無收到任何回復(fù)。直到該博主發(fā)布上述博文后，立刻收到盒馬公關(guān)的私信。
“跟我沒什么可說的，該退款的退款，公開道歉。”9月8日22：37分，該博主發(fā)文稱拒絕跟盒馬公關(guān)微信溝通，認為反饋多次未果，是平臺大了特別傲慢。
9月9日，隨著該事件的發(fā)酵，當日16：00盒馬發(fā)布上述聲明。不過，對于該博主提及的反饋慢、態(tài)度傲慢一事，盒馬方面并未提及。
