海信電視質(zhì)量問題，多次申請均不于解決
投訴行業(yè) |
電子電器 | 投訴品牌 |
海信Vidda |
投訴地區(qū) |
四川省 | 投訴人 |
梁女士 |
投訴訴求 |
換貨 | ||
投訴詳情：
我于2022年12月14日，委托侄女在京東商城購買了一臺海信牌平板電視機(jī)，規(guī)格型號為：海信Vidda 55V1F-R 55英寸4k護(hù)眼全面屏-R55,訂單號為：258104699105.價格1299元。當(dāng)時參與了京東以舊換新活動，實際支付了1142元。12月20日，京東工作人員通過物流將電視機(jī)送至我家中正常使用。
2023年1月1日，我們在正常收看中發(fā)現(xiàn)電視機(jī)出現(xiàn)閃屏，我就讓成都的侄女在網(wǎng)上申請售后，但是整個售后過程沒有人給我們聯(lián)系過，系統(tǒng)于1月2日自動關(guān)閉了售后申請！
后來
投訴網(wǎng)回復(fù)：
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)（中國質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)投訴聯(lián)盟成員單位）盡快將您的投訴內(nèi)容反饋給廠商，協(xié)調(diào)解決，并轉(zhuǎn)發(fā)給國家有關(guān)主管部門和有關(guān)執(zhí)法稽查部門，同時記入質(zhì)量誠信檔案。我們將會對此投訴繼續(xù)跟蹤，請您持續(xù)關(guān)注，保持電話暢通！
