文旅部發(fā)布《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南（2021年10月修訂版）》
日前，文化和旅游部發(fā)布《旅游景區(qū)恢復開放疫情防控措施指南(2021年10月修訂版)》，指導全國旅游景區(qū)堅持疫情防控，推進旅游景區(qū)疫情防控水平再提高。
一、景區(qū)開放總體要求
(一)堅持常態(tài)防控。各地要堅決克服麻痹思想、僥幸心理、松勁心態(tài)，抓緊抓實抓細旅游景區(qū)常態(tài)化疫情防控工作。進一步健全疫情防控應急機制，明確旅游景區(qū)主要負責人是景區(qū)疫情防控的第一責任人，要把防控責任落實到部門和個人，確保各項措施執(zhí)行到位。
(二)堅持科學防控。按照外防輸入、內防反彈的要求，對旅游景區(qū)開放承載量和接待能力進行全面評估。地方新冠肺炎疫情防控風險等級和應急響應級別作出調整的，應當按照屬地黨委、政府要求分級管理，科學動態(tài)調整防控策略和措施，疫情高風險地區(qū)旅游景區(qū)該暫停運營的要立即暫停運營。旅游景區(qū)游客接待上限由各省(區(qū)、市)黨委、政府根據(jù)當?shù)匾咔榉揽匦蝿荽_定，不搞“一刀切”。
(三)堅持精準防控。要抓好重點區(qū)域和關鍵環(huán)節(jié)防控，補上短板漏洞。繼續(xù)面向公眾主動做好常態(tài)化疫情防控、預約旅游、厲行節(jié)約等宣傳引導，強化公眾疫情防控意識，培育文明旅游、預約旅游和節(jié)約糧食的良好習慣。
二、加強景區(qū)員工健康監(jiān)測和管理
(四)做好員工健康監(jiān)測和報告。工作人員疫苗接種做到應接盡接，接種疫苗后仍需注意個人防護。建立工作人員健康監(jiān)測制度，每日對工作人員健康狀況進行登記，如出現(xiàn)可疑癥狀應及時就醫(yī)。要關心關愛員工身心健康，及時做好疏解疏導。
(五)強化疫情防控培訓。加強對員工開展傳染病預防知識、突發(fā)事件應急處置等事項的培訓，確保員工上崗前具備必須的防控知識，提高員工對出現(xiàn)異常情況的敏感度和處置能力。
(六)嚴格上崗工作規(guī)范。應按照屬地疫情防控相關要求，做好個人防護，減少人員聚集。工作人員工作期間，全程戴醫(yī)用外科口罩或以上級別口罩。
三、做好景區(qū)公共衛(wèi)生和場所防控
(七)加強清潔消毒。應及時對景區(qū)密閉建筑、公共場所、衛(wèi)生設施、游樂設備、餐飲場所等進行通風換氣、清潔消毒。景區(qū)內洗手、噴淋等設施應保持正常運行。配備足夠的洗手液和免洗消毒液。做好公共衛(wèi)生間、垃圾桶等公共設施及門把手、電梯按鈕等高頻接觸物體表面的清潔消毒。保持景區(qū)內清潔衛(wèi)生，產(chǎn)生的垃圾做到“日產(chǎn)日清”，清運過程中應采取密閉化運輸。
(八)強化重點環(huán)節(jié)管理。各景區(qū)應根據(jù)實際，結合區(qū)域功能和項目類型，加強對游客中心、演藝場館等重點場所和游船、交通車輛、索道、游樂等重點設施的精準防控，對容易形成人員聚集的項目和場所，要強化局部衛(wèi)生管理和防控措施。
(九)做好安全保障。要做好口罩、洗手液、消毒劑等防疫物資儲備。要做好醫(yī)務服務，不具備條件的應當與醫(yī)療機構建立聯(lián)系。要確保設備安全，應對景區(qū)交通和設施設備進行安全檢查，確保符合恢復運營條件和安全管理要求。重要節(jié)假日、大型活動前，要組織開展巡查，及時發(fā)現(xiàn)防控漏洞和風險點并督促整改到位。
四、強化景區(qū)游覽管理
(十)加強流量管理。景區(qū)要科學合理設置游客接待上限，嚴格落實門票預約制度。景區(qū)內演藝場館應實施專門預約管理，合理設置觀眾最大接待量和觀看演出時觀眾的間距。有效采取智慧引導等手段，科學分流疏導游客，做好游客流量關口前置管控。
(十一)落實實名登記。應實行實名制購票，做到可查詢可追蹤。鼓勵景區(qū)積極利用大數(shù)據(jù)和智慧手段，做好游客信息動態(tài)監(jiān)測。
(十二)加強游客防護。鼓勵景區(qū)采取互聯(lián)網(wǎng)售票、二維碼驗票、掃碼支付等方式有效減少人員接觸。對進入景區(qū)的所有人員進行體溫檢測和核驗健康碼，體溫和健康碼正常者方可進入。在密閉場所、人員密集的室外場所，游客均需佩戴一次性使用醫(yī)用口罩、醫(yī)用外科口罩或以上防護等級口罩。保持交通、購票、游覽、休息、餐飲等場所人員間距，落實“一米線”要求。
(十三)防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園。景區(qū)出入口、重要參觀點、狹窄通道等容易出現(xiàn)人員聚集位置要配備管理人員，加強游客秩序管理。優(yōu)化設置游覽線路，避免瞬時擁堵。
(十四)優(yōu)化游覽環(huán)境。餐飲服務單位應加強循環(huán)使用餐具清潔消毒或使用一次性無污染餐具，反對餐飲浪費，減少各項廢棄物產(chǎn)生，優(yōu)化游覽環(huán)境。
(十五)加強現(xiàn)場巡查。應配備人員加大景區(qū)巡查力度，對不符合疫情防控要求、不文明旅游等行為進行及時勸誡，切實維護好景區(qū)游覽秩序。演出時場館內應設置專門人員，提醒觀眾、服務員、演員規(guī)范佩戴口罩。
(十六)加強防控知識宣傳。應通過官方網(wǎng)站、微信公眾號、游客服務中心、提示牌、廣播、電子顯示屏等平臺，及時發(fā)布景區(qū)恢復開放管理措施和疫情防控知識，加強秋冬季游客健康知識宣傳，幫助游客掌握防護要點，引導游客增強防護意識、配合防控工作。
五、及時有效處置異常情況
(十七)加強溝通聯(lián)動。加強與當?shù)匦l(wèi)生防疫和文化旅游等部門聯(lián)動，發(fā)生異常情況應及時上報。
(十八)做好應對處置。應制定應急工作預案，設置應急處置區(qū)域。發(fā)現(xiàn)疑似癥狀員工或病例的景區(qū)，要立即采取隔離措施，加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作，按照當?shù)攸h委政府要求，及時做好應對處置工作。
