平泉老鳳祥專營店店大欺客，造成顧客胳膊水腫的手鐲就是不給退！
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 ( 張 忠 ) 來自河北平泉的于女士于今年1月25日投訴稱：自己于今年1月24日在河北平泉老賠購物中心老鳳祥專營店花了3600元購買了一個(gè)翡翠手鐲。當(dāng)時(shí)是在店里讓銷售員戴上的，可戴上以后當(dāng)天想摘下來卻摘不下來，同時(shí)感覺不得勁，很難受，戴翡翠手鐲的那只手腫了，出了好多小疙瘩。第二天一早，于女士到醫(yī)院去找醫(yī)生看那只發(fā)腫的手，醫(yī)生診斷為過敏性水腫。于是，于女士找到那家老鳳祥專營店，先讓銷售員摘了那個(gè)翡翠手鐲。又讓醫(yī)生的診斷證明，以翡翠手鐲造成了手腫為名，要求銷售員將翡翠手鐲退掉。沒想到，銷售員竟然不同意，以店里有規(guī)定顧客只能換貨不能退貨為名，拒絕了她的要求，并建議于女士換一個(gè)價(jià)格相同的其他手鐲。深受這家店翡翠手鐲之害的于女士擔(dān)心再買一個(gè)手鐲也會(huì)過敏，拒絕了銷售員的建議。她堅(jiān)持要求退貨，而銷售員以店里有規(guī)定為名再次拒絕了她的要求。
在這起投訴中，于女士因?yàn)樵谀羌依哮P祥專營店購買的翡翠手鐲造成了過敏性水腫要求退貨是合理的要求，而那家老鳳祥專營店以店里有規(guī)定顧客只能換貨不能退貨為名拒絕了她的要求，則有店大欺客之嫌。希望平泉那家老鳳祥專營店認(rèn)真反思自己的行為;也希望老鳳祥這家著名的老字號(hào)，加強(qiáng)對國內(nèi)分店的管理，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作，以保護(hù)消費(fèi)者的利益，維護(hù)自己的品牌。
此事件消費(fèi)者已得到解決。
