校外培訓(xùn)機構(gòu)停止服務(wù)退費案
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 據(jù)六安市市場監(jiān)督管理局2023年3月10日發(fā)布的“2022年六安市消保委及市場監(jiān)管系統(tǒng)十大消費維權(quán)典型案例”內(nèi)容，其中校外培訓(xùn)機構(gòu)停止服務(wù)退費案內(nèi)容如下：
[案例簡介]
2022年2月，葉集區(qū)市場監(jiān)管局接到8名消費者集體投訴，反映葉集區(qū)某公司因停課無法按照合同約定繼續(xù)提供校外培訓(xùn)服務(wù)，公司負責(zé)人曾承諾退還的相關(guān)費用一直未兌現(xiàn)。葉集區(qū)市場監(jiān)管局進行詳細調(diào)查，并聯(lián)合教育、公安等部門，聯(lián)系某公司負責(zé)人組織調(diào)解。最終，8名消費者成功收到該公司退還的課程費共計21376元。
[警示意義]
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求履行約定或者退回預(yù)付款。本案中，該公司中斷培訓(xùn)服務(wù)，合同履行不能，構(gòu)成根本違約，應(yīng)退回預(yù)收的培訓(xùn)費。
