岳西縣市場監(jiān)督管理局：推進“四全”服務(wù) 優(yōu)化營商環(huán)境
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （通訊員 岳西縣市場監(jiān)管局 劉蕾） 今年以來，岳西縣市場監(jiān)管局聚焦制約市場主體的突出困難和問題，優(yōu)化創(chuàng)新服務(wù)方式，主動擔(dān)當(dāng)、精準發(fā)力、靶向服務(wù)，切實為市場主體發(fā)展紓困解難，建立更加務(wù)實的幫扶服務(wù)機制，以全范圍、全流程、全天候、全方位“四全”服務(wù)助推全縣市場主體踏入“快車道”，營造一流營商環(huán)境。
全范圍公開接單。以群眾需求為出發(fā)點，創(chuàng)新“點單-派單-接單”工作流程。依托“安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”政務(wù)服務(wù)平臺公示本單位政務(wù)服務(wù)事項清單，群眾可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式依需“點單”;由受理人員暢通派單渠道，實行24小時對咨詢、問詢類問題當(dāng)場做出解答，對材料齊全、符合法定形式的事項向各部門“派單”;職能部門按責(zé)“接單”，靠前服務(wù)，及時受理辦結(jié)事項，實現(xiàn)便民服務(wù)“全范圍”覆蓋。
全流程上門幫辦。開展集中式的“市場主體上門服務(wù)日”活動，進行現(xiàn)場咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)、現(xiàn)場幫辦，并提供免費寄遞送達等多種形式的上門服務(wù)，在依法依規(guī)的前提下用好相關(guān)優(yōu)惠政策，為市場主體登記注冊“開綠燈”，確保市場主體可以一次性、零成本完成設(shè)立登記全流程的辦理，擦亮我局“辦事不出門”的“金字招牌”。
全天候大廳自助。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立企業(yè)開辦自助服務(wù)專區(qū)，通過智能審批系統(tǒng)與營業(yè)執(zhí)照自助一體機，實現(xiàn)從申請到出照全流程自助辦理，切實提高注冊登記無紙化、智能化水平，實行7X24小時辦照服務(wù)，讓辦事群眾真正享受到“服務(wù)零見面”“最多跑一次”的政策紅利。
全方位辦后回訪。大力開展全方位辦后回訪工作，根據(jù)市場主體需要，結(jié)合局內(nèi)各機構(gòu)和轄區(qū)所工作實際，采取現(xiàn)場或電話等方式進行回訪，宣傳解讀涉企的各項政策，耐心傾聽市場主體在開辦和經(jīng)營過程中的困點、難點，盡心盡力解決市場主體提出的問題和困難，進一步提升市場主體滿意度和獲得感。
下一步，我們將堅持學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，把服務(wù)市場主體、優(yōu)化營商環(huán)境作為登記注冊的首要工作，持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)方式，全力以赴為推動縣域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻“市場力量”。
