【案說】“直播帶貨”豈容信口開河？！
足不出戶，便可在帶貨直播間買到低價心儀物品，但隨之而來的是，部分直播間產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)、虛假宣傳、售后服務(wù)不到位......
(圖片來源網(wǎng)絡(luò))
案情簡介
徐匯區(qū)市場監(jiān)管局在對網(wǎng)絡(luò)直播企業(yè)開展巡查時，發(fā)現(xiàn)某電商公司正在通過抖音直播平臺開展產(chǎn)品推廣業(yè)務(wù)，直播間內(nèi)當(dāng)事人主播根據(jù)話術(shù)模板在推廣銷售某品牌“清爽多重防護(hù)乳”時宣稱：“這是一款隔離、防曬、粉底三效合一的防護(hù)乳”，并稱該款防護(hù)乳“屬于物理防曬產(chǎn)品”等。
經(jīng)查，該款產(chǎn)品為普通化妝品，不具有防曬功效。在直播過程中，當(dāng)事人數(shù)次宣傳該產(chǎn)品的防曬等功效，容易誤導(dǎo)消費者，使消費者誤以為該產(chǎn)品為具有防曬功能的特殊化妝品。
法律分析
《化妝品監(jiān)督管理條例》第十六條規(guī)定，用于防曬的化妝品為特殊化妝品。在本案中，當(dāng)事人在直播間推廣的產(chǎn)品為普通化妝品，卻突出宣傳其不存在的防曬功效，侵犯了消費者知情權(quán)。
當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款“經(jīng)營者不得對其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費者。”的規(guī)定。
根據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，徐匯區(qū)市場監(jiān)管局責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并罰款人民幣35萬元。
消費提示
用于染發(fā)、燙發(fā)、祛斑美白、防曬、防脫發(fā)的以及宣稱新功效的化妝品為特殊化妝品。商家常常宣稱其普通化妝品擁有某些特殊功效，以吸引消費者，增加銷量。廣大消費者要增強自我防護(hù)意識，警惕消費風(fēng)險。
經(jīng)營警示
市場監(jiān)管部門對新業(yè)態(tài)新技術(shù)的發(fā)展始終保持敏感性和敏銳度，目前已運用大數(shù)據(jù)、語音識別等技術(shù)對直播內(nèi)容開展實時監(jiān)測，廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)增強法律意識，及時“補課”，積極推動行業(yè)健康發(fā)展。
