北京現(xiàn)代新車一年質(zhì)量問題頻發(fā),質(zhì)量問題該如何解決?
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊(林 森) 來自江西上饒的陳先生于8月31日投訴稱:自己于去年8月31日在江西省上饒市上饒縣上饒?jiān)铝翞潮本┈F(xiàn)代4s店購買了北京現(xiàn)代汽車ix35新車一輛,新車買回來第一年汽車就漏電,陳先生檢查好幾次才發(fā)現(xiàn)車頂上面的鯊魚鰭漏電了,去年下半年發(fā)現(xiàn)副駕駛升降玻璃升不上來又降下不去,今年8月30日又發(fā)現(xiàn)主駕駛室玻璃升不上來又降不下去。陳先生想不明白,自己買車時(shí)是比較來比較去才選購了北京現(xiàn)代這個(gè)大品牌,怎么買回來才一年零八個(gè)月就出現(xiàn)這么多問題?!
就這位消費(fèi)者的投訴,我社投訴處理中心已聯(lián)系了北京現(xiàn)代汽車公司,但截至發(fā)稿前,北京現(xiàn)代汽車公司都沒有給出解決這些質(zhì)量問題的具體辦法。我社一貫認(rèn)為,一家企業(yè)要想做大做強(qiáng),必須重視產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)。我們拭目以待,作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的大品牌,北京現(xiàn)代汽車公司該如何解決這位消費(fèi)者投訴的汽車質(zhì)量問題?