得物App連續(xù)兩年代表上海參加消博會，年輕消費助推時尚出新、品質(zhì)出新、科技出新
提振消費，是今年全國上下“拼經(jīng)濟”的一大重要關(guān)鍵詞。如何提振消費活力?近日，“消博會”大幕開啟。作為疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后我國舉辦的首場重大國際性展會，本屆消博會緊扣消費主題，突出品質(zhì)、聚焦國際，旨在打造全球消費精品展示交易平臺，進一步豐富消費市場的選擇，更好滿足多樣化、品質(zhì)化的消費需求。
作為全國消費之都，上海展團在本屆“消博會”展現(xiàn)出獨特魅力。其中，連續(xù)兩年參展上海展團的得物App展臺，集合了來自COACH、阿瑪尼、范思哲、天梭、李寧、特步、匹克、HEFANG等國內(nèi)外知名品牌的精品、新品，覆蓋球鞋、包袋、手表、配飾、數(shù)碼、運動戶外等受年輕人喜愛品牌的首發(fā)新品，以及AR虛擬試穿等新潮體驗亮相消博會。
得物App平臺業(yè)務(wù)負責(zé)人李春露表示，全國消費市場快速復(fù)蘇，得物App時刻感受年輕人強勁的消費勢頭。作為上海新經(jīng)濟代表，得物App聚集全球品牌、中國原創(chuàng)品牌，用首發(fā)新品推動“時尚出新”，聚焦品質(zhì)促進“品質(zhì)出新”，“科技出新”提供更有溫度的消費體驗，收獲年輕人的喜愛。“消博會匯聚國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)消費品資源和全球買家賣家，為全球企業(yè)共享中國市場和中國企業(yè)走向世界創(chuàng)造了新的機遇。希望通過消博會平臺，得物能用年輕力量，推動優(yōu)化消費供給、暢通消費渠道、提振消費信心，促進國內(nèi)大循環(huán)暢通、助力推進國內(nèi)國際雙循環(huán)。”
得物App再次代表上海參展：彰顯上海“新消費”，助推時尚出新、品質(zhì)出新、科技出新
作為全國消費重鎮(zhèn)，上海對全國直至國際都有重要意義。2022年，上海實現(xiàn)社會消費品零售總額1.64萬億元，保持全國第一;在全球，上海正建設(shè)國際消費中心城市和國際時尚之都。創(chuàng)新，一直是上海在促進消費方面的強項和優(yōu)勢所在，也是增強供需活力的重要支柱。本屆消博會，得物App展臺多件展品，是上海消費“時尚出新”、“品質(zhì)出新”、“科技出新”的縮影。
一副耳機，搖身一變成為“時尚單品”，被展臺前的年輕人試掛在腰間、胸前，當(dāng)作時尚穿搭的“造型利器”——這是國際專業(yè)耳機品牌BOSE與得物App的一款全新聯(lián)名藍牙耳機。年輕人“要實用，也要高顏值”的消費新準則，為全球品牌開辟新品研發(fā)思路。“在得物，年輕用戶會同時購買多副多樣化設(shè)計的耳機，不僅是‘聽’，還用來作為時尚配飾搭配每日穿搭，彰顯個性。”得物展臺前的工作人員介紹。BOSE大中華區(qū)業(yè)務(wù)負責(zé)人李穎龍表示，“得物App聚集了有個性、有消費力的中國年輕群體。他們充滿活力，愿意為審美契合買單，為品質(zhì)和原創(chuàng)付費。”
年輕人消費新需求，讓國際品牌輪番在得物App首發(fā)新品，用“時尚出新”開辟消費新機會。數(shù)據(jù)顯示，2023年第一季度，得物App上新超過26萬件商品，同比增長超過80%，覆蓋近5000個國內(nèi)外時尚消費品牌。法國高級時裝品牌LANVIN、瑞士制表品牌艾美表、紐約設(shè)計師品牌APEDE MOD等時尚品牌先后官方入駐得物App，并獨家首發(fā)當(dāng)季新品。
展臺還展出來自中國原創(chuàng)設(shè)計師品牌新品，其中HEFANG品牌一件新品受人關(guān)注。去年，得物App推出行業(yè)首個商品材質(zhì)“優(yōu)選”標準，HEFANG是首批參與標準的飾品品牌，推出的新品在更滿足年輕人審美設(shè)計同時，在材質(zhì)選擇上有更嚴格的把控。據(jù)了解，目前市面上的配飾，主要是合金、不銹鋼和貴金屬三種材質(zhì)，針對這三種材質(zhì)，得物分別推出了三項選品標準。比如，合金類配飾必須達到行業(yè)公認的材質(zhì)分界線——銅合金及以上材質(zhì)，“因為這種材質(zhì)的延展性、電鍍后色亮表現(xiàn)更好，在安全性、光澤度、質(zhì)感等都好過其他合金。”上述工作人員介紹，“對每一件飾品材質(zhì)嚴格把控，是希望用更高標準保障消費品質(zhì)，也幫更多優(yōu)質(zhì)中國品牌‘走出去’，登上更大的國際舞臺。”
最前沿的“科技出新”帶來了新的消費體驗。展臺前，一位參展者正用得物App“AR虛擬試穿”功能試穿李寧新款緩震運動鞋。“無論絲綢、網(wǎng)面、帆布還是皮質(zhì)，不同材質(zhì)效果，試穿的貼合度、真實性都非常逼真，就像真實上腳一樣，試穿中還能一鍵購買，非常方便。”自從2020年疫情期間上線“AR虛擬試穿”功能，“得物模型數(shù)據(jù)庫”已搭建起國內(nèi)最大的鞋類AR模型庫，研發(fā)超過2萬個鞋類數(shù)字模型，幫助消費者盡情“云試鞋”。“最近，得物AR功能還有了升級，新增的AR足部測量功能，可以快速幫助用戶建立專屬的高精度足部模型——以毫米級精度測量腳長和腳寬，識別腳型、足弓高低，并從‘得物模型數(shù)據(jù)庫’中快速匹配最適合用戶腳型的鞋款，讓消費者買到的商品既有顏值、又穿著舒適。”
消費提振年聚焦“品質(zhì)”：有溫度、有質(zhì)量，助力提振消費信心
2023年是消費提振年。作為“消費提振年”活動的重要組成部分，本屆消博會把“品質(zhì)”放在突出位置，品質(zhì)升級成為提振消費信心的關(guān)鍵。消博會上，參展者小林講述了印象深刻的一段經(jīng)歷。上個月，小林想網(wǎng)購一件羽絨服，可網(wǎng)上的羽絨服種類繁多，質(zhì)量也參差不齊，讓她犯了“選擇困難癥”。在朋友推薦下，小林打開得物App，發(fā)現(xiàn)不僅品牌齊全，還有比國家標準更精細的分級。
“絨子含量是羽絨服的關(guān)鍵指標，根據(jù)國家標準，羽絨服填充物的鵝絨/鴨絨絨子含量≥50%就是合格產(chǎn)品，而得物App為了方便顧客選購、滿足顧客的個性化需求，在國標基礎(chǔ)上進行了更精細的分級，”小林現(xiàn)場打開得物App，邊演示邊說，比如被標注為“A級”的羽絨服產(chǎn)品，需達到鵝絨絨子含量≥80%(或鴨絨絨子含量≥85%)，在蓬松度、清潔度等指標方面也高于國家標準，更加保暖舒適。“北方春天依然很冷，一直想買件保暖效果更好的羽絨服，得物的分級讓我一目了然，很容易就挑選到了適合自己的，連洗護方式都有很詳細的說明。”
“在得物App，年輕用戶的消費力是行業(yè)平均值的近5倍。年輕人愿意消費的基礎(chǔ)和動力，正因為品質(zhì)是他們最關(guān)注的需求，”李春露表示，“得物App一直對高品質(zhì)‘較真’，用戶的口碑才是最好的認同。”
為確保交付高品質(zhì)的商品和服務(wù)，得物App自成立就創(chuàng)新了線上購物的服務(wù)模式，首創(chuàng)“先鑒別，后發(fā)貨”，建立了包括“逐件收貨、品質(zhì)查驗、拍照留檔、多重鑒別、獨立綁扣、復(fù)核查驗、防偽包裝、打包出庫”八大環(huán)節(jié)的品質(zhì)管理體系。其中，“品質(zhì)查驗”和“多重鑒別”是核心環(huán)節(jié)。
比如，在“品質(zhì)查驗”環(huán)節(jié)，一雙鞋需要經(jīng)過三大工序、7個環(huán)節(jié)、16個步驟、70多項近200個質(zhì)檢點，大到鞋盒包裝、小到鞋帶甚至鞋帶孔;一只包則需要經(jīng)過四大工序、10個環(huán)節(jié)、24個步驟、50多項近200個質(zhì)檢點，例如包包的油邊厚薄、五金底槽到皮料毛孔紋理等細節(jié)逐一進行檢查;對于美妝商品，除了全面查驗商品的包裝和外觀，還必須核對版本與批次、核查保質(zhì)期等。
為了對品質(zhì)管控進一步精細化，2022年，得物App還建立了質(zhì)量實驗室，通過物理實驗室、化學(xué)實驗室、中央實驗臺、恒溫恒濕房等多個檢測區(qū)域及數(shù)十臺專業(yè)設(shè)備，全方位檢測商品。“用戶關(guān)注的細節(jié)，比如，像服裝是否易掉色、鞋類是否耐折耐磨、箱包類的震蕩沖擊承受能力等，實驗室都配備了專業(yè)設(shè)備進行檢測。”工作人員介紹，“希望我們更多‘有溫度’的服務(wù)，讓用戶獲得更多愉悅感。”
復(fù)旦大學(xué)消費市場大數(shù)據(jù)實驗室主任張伊娜表示，從得物App上年輕人對于美好、品質(zhì)、時尚、潮流的熱情和旺盛需求，可以看到年輕人特色新消費，給行業(yè)和品牌帶來了新機會，推動消費整體升級;得物App上年輕人強勁的消費力，對未來消費預(yù)期的積極樂觀，正成為消費新勢力，拉動內(nèi)需，擴充中國消費容量。
2023年《政府工作報告》指出，要著力擴大國內(nèi)消費，把恢復(fù)和擴大消費擺在優(yōu)先位置。“得物會堅持從年輕人的真實需求出發(fā)，向‘商品+服務(wù)’雙向發(fā)力，擴大優(yōu)質(zhì)消費品供給、創(chuàng)新年輕消費場景，打造消費集聚大平臺，推動消費持續(xù)恢復(fù)和升級。”李春露表示。
