一汽豐田以“品質(zhì)防偽”重塑行業(yè)信任標(biāo)桿
在汽車消費(fèi)信任體系亟待強(qiáng)化的當(dāng)下，一汽豐田以“品質(zhì)防偽”為核心，用二十年實(shí)踐構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品、服務(wù)與價值的全鏈路保障體系，為行業(yè)樹立標(biāo)桿。
一汽豐田以 QDR 基因(高品質(zhì)、高耐久性、高可靠性)為基石，每臺車需通過2000 余項嚴(yán)苛檢測，關(guān)鍵零部件耐久測試超行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)30%。其認(rèn)證二手車執(zhí)行170 項檢測標(biāo)準(zhǔn)，并享2年5萬公里全國聯(lián)保，杜絕殘值虛標(biāo)亂象。
針對售后亂象，一汽豐田以“六項服務(wù)承諾”立規(guī)，連續(xù)7年蟬聯(lián)中國用戶滿意度領(lǐng)先地位，十次斬獲豐田全球服務(wù)金獎，面對二手車估值痛點(diǎn)，一汽豐田推出“時光煥新計劃”，率先創(chuàng)立車齡階梯式遞增補(bǔ)貼，疊加國補(bǔ)后13年老車置換最高享3萬元綜合補(bǔ)貼。依托全國600家網(wǎng)點(diǎn)及互聯(lián)網(wǎng)評估系統(tǒng)，打造殘值透明、流程標(biāo)準(zhǔn)化的一站式服務(wù)，一汽豐田一季度銷量17.2 萬臺(+9.6%)的亮眼成績，印證了“品質(zhì)防偽”體系的市場價值。從十連冠的全球服務(wù)殊榮到用戶資產(chǎn)增值實(shí)踐，其以誠信為錨、以技術(shù)為帆，為中國汽車行業(yè)樹立了“真品質(zhì)、真價值”的信任范本。
