新疆焉耆縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)檢查，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 ( 本刊通訊員 新疆巴州焉耆縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 馬依拉·吾斯曼 ) 為進(jìn)一步整頓和規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)行為，維護(hù)群眾及物業(yè)管理市場(chǎng)主體合法權(quán)益，著眼解決人民群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題，近日，焉耆縣市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展物業(yè)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。
一、強(qiáng)化監(jiān)督檢查。一是檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息公示情況，是否將物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進(jìn)行公示;二是檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)收費(fèi)情況，是否存在超出公示收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、直接或變相增加收費(fèi)項(xiàng)目，接受委托代收水電氣熱費(fèi)用時(shí)，是否存在擅自加價(jià)等行為;三是檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)停車收費(fèi)情況，停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)方營(yíng)業(yè)資質(zhì)是否合法有效、是否公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、是否存在不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定、是否存在亂收費(fèi)等問(wèn)題。截止目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員24人次，檢查物業(yè)服務(wù)企業(yè)8家，暫未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。
二、強(qiáng)化宣傳力度。以“普及政策法規(guī)、倡導(dǎo)自律誠(chéng)信、規(guī)范服務(wù)行為”為抓手，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)宣傳《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和規(guī)章制度，促使物業(yè)服務(wù)企業(yè)價(jià)格自律意識(shí)和誠(chéng)信服務(wù)質(zhì)量明顯提高。
三、暢通投訴渠道。12315、12345投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)受理和處置物業(yè)領(lǐng)域價(jià)格收費(fèi)有關(guān)投訴舉報(bào)，按照“第一時(shí)間受理，第一時(shí)間處置”的原則，堅(jiān)持快接、快查、快結(jié)、快反饋，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。
下一步，焉耆縣市場(chǎng)監(jiān)管局將持續(xù)加大執(zhí)法力度，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為。通過(guò)專項(xiàng)整治，提升物業(yè)服務(wù)收費(fèi)透明度，維護(hù)廣大人民群眾的合法權(quán)益，使人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。
