以案說法︱真分享還是真營銷，醫(yī)美廣告中的“小陷阱”
當(dāng)下“顏值經(jīng)濟(jì)”成為了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)熱點(diǎn)，或許在你刷手機(jī)動動手指的無意間，就推送了一則醫(yī)美體驗(yàn)的感受分享，而這篇圖文并茂的種草評價(jià)是否讓你怦然心動?小心這些看似良心的推薦，或許就是商家精心設(shè)計(jì)的廣告。
基本案情
近期，上城區(qū)市場監(jiān)管局收到舉報(bào)反映杭州某醫(yī)療美容診所有限公司在“美團(tuán)”APP上發(fā)布廣告，使用患者形象對其提供的服務(wù)進(jìn)行宣傳。承辦人員立即對該公司進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，并對其委托代理人制作詢問筆錄，收集了相關(guān)證據(jù)材料。經(jīng)調(diào)查查明，該公司主營業(yè)務(wù)為醫(yī)療美容服務(wù)，在“美團(tuán)”APP上開設(shè)賬號用于宣傳營銷，并于近期發(fā)布了醫(yī)療患者形象術(shù)前術(shù)后對比的視頻。案發(fā)后，該公司對上述宣傳內(nèi)容進(jìn)行刪除。
案件定性
《醫(yī)療廣告管理辦法》第七條第(六)項(xiàng)的規(guī)定：“醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有以下情形：(六)利用患者、衛(wèi)生技術(shù)人員、醫(yī)學(xué)教育科研機(jī)構(gòu)及人員以及其他社會社團(tuán)、組織的名義、形象作證明的;”當(dāng)事人在“美團(tuán)”APP上發(fā)布真人案例用于廣告宣傳，其行為屬發(fā)布利用患者形象作證明的醫(yī)療廣告的行為。
案件處理
對當(dāng)事人發(fā)布利用患者形象作證明的醫(yī)療廣告的違法行為，根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》第二十二條的規(guī)定“ 工商行政管理機(jī)關(guān)對違反本辦法規(guī)定的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者依據(jù)《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》予以處罰，對情節(jié)嚴(yán)重，造成嚴(yán)重后果的，可以并處一至六個(gè)月暫停發(fā)布醫(yī)療廣告、直至取消廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者的醫(yī)療廣告經(jīng)營和發(fā)布資格的處罰。法律法規(guī)沒有規(guī)定的，工商行政管理機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)對負(fù)有責(zé)任的廣告主、廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者給予警告或者處以一萬元以上三萬元以下的罰款;醫(yī)療廣告內(nèi)容涉嫌虛假的，工商行政管理機(jī)關(guān)可根據(jù)需要會同衛(wèi)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門作出認(rèn)定。”，我局作出罰款15000元的行政處罰決定。
案件提醒
對醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《廣告法》《醫(yī)療廣告管理辦法》等相關(guān)規(guī)定，牢記法律規(guī)定的不可為，營造風(fēng)清氣朗的醫(yī)美廣告環(huán)境。對消費(fèi)者而言，應(yīng)當(dāng)建立健康理性的審美觀和消費(fèi)觀，對待醫(yī)美診療服務(wù)，少一份沖動，多一份審慎。
上城區(qū)市場監(jiān)管局也將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療美容廣告監(jiān)管，打擊違法違規(guī)醫(yī)療美容廣告活動，有效維護(hù)好醫(yī)療美容廣告市場秩序。
