WHY NOT我們的可能 領(lǐng)克品牌五周年 與用戶雙向賦能成就“汽車界科技潮牌”
10月21日，“WHY NOT我們的可能”領(lǐng)克品牌五周年慶典暨2021Co客大會(huì)，在上海濱江船塢舉辦。不同于往年，今年大會(huì)由車主代表組成的“Co客理事會(huì)”負(fù)責(zé)籌辦，領(lǐng)克提供場外支援，來自不同年齡、不同職業(yè)、不同領(lǐng)域的車主們發(fā)揮所長，別出心裁打造出一個(gè)穿越時(shí)空、共鑒領(lǐng)克發(fā)展的沉浸式秀場，集中展示了五年來用戶參與領(lǐng)克品牌建設(shè)的歷程，引發(fā)年輕態(tài)用戶的深度共鳴。
作為與用戶共創(chuàng)的全球新高端品牌，領(lǐng)克以挑戰(zhàn)慣例的精神持續(xù)改變出行，以“不止于車”的潮流生活方式，與時(shí)代潮流文化取得共鳴。目前領(lǐng)克已累計(jì)獲得了近60萬用戶的選擇與青睞，迅速成長為具有顛覆性和開創(chuàng)性的中國高端汽車品牌。
領(lǐng)克一直堅(jiān)信，“品牌是一群人價(jià)值觀的匯聚，一個(gè)品牌的成功，都是價(jià)值觀長期堅(jiān)守的結(jié)果，用戶就是領(lǐng)克的價(jià)值觀”。今天，領(lǐng)克被稱為“汽車界的科技潮牌”，是領(lǐng)克與用戶相輔相成、互相成就的印證。站在全新的起點(diǎn)上，領(lǐng)克將攜手用戶共同開啟“雙向賦能、共創(chuàng)價(jià)值生態(tài)”的新階段，而大會(huì)主題“WHY NOT我們的可能”，正是當(dāng)下近60萬年輕態(tài)用戶敢想敢為、敢于挑戰(zhàn)慣例精神的集合。
(2021Co客大會(huì)由車主代表組成的“Co客理事會(huì)”籌辦)
經(jīng)驗(yàn)：注入社交基因 打造“不止于車”的潮流生活方式
這是一場全程由領(lǐng)克車主策劃、參與和演繹的用戶大會(huì)。以“領(lǐng)克大事記經(jīng)典重現(xiàn)live秀”為開場，領(lǐng)克品牌五周年的發(fā)展歷程大幕拉開，一段車主奔赴一年一度盛會(huì)的視頻，呈現(xiàn)了Co客們《不止于車的領(lǐng)克生活》和領(lǐng)克所塑造的潮流生活方式。從擁車的那一刻起，領(lǐng)克車主們就有了一個(gè)共同的名字叫“Co客”。領(lǐng)克每年舉辦一場“Co客大會(huì)”， 由Co客們進(jìn)行“全流程管控”。
今年5月，為形成高效的體系化機(jī)制，讓用戶們自發(fā)“玩起來”，領(lǐng)克成立Co客理事會(huì)，通過公開票選誕生了首批26名用戶理事，作為車主的“發(fā)言人”，掌管Co客領(lǐng)地、領(lǐng)地伙伴、文化共創(chuàng)、數(shù)字化、Co客志愿者五大版塊，定期提案并深度參與領(lǐng)克官方活動(dòng)的策劃與決策。
(來自不同領(lǐng)域的領(lǐng)克車主們?yōu)轭I(lǐng)克五周年慶生)
在這個(gè)由Co客理事會(huì)籌辦的車主節(jié)日里，領(lǐng)克車主擔(dān)當(dāng)表演嘉賓，來自不同年齡、不同職業(yè)、不同領(lǐng)域的車主們，發(fā)揮各自優(yōu)勢，講述與領(lǐng)克的故事，帶來時(shí)尚潮流的T臺(tái)走秀和融合3D投影的酷炫表演，深度詮釋領(lǐng)克“生而領(lǐng)潮”的風(fēng)范。
有人因?yàn)榘踩x擇領(lǐng)克，有人因?yàn)闊釔鄱尤?，有人因?yàn)樽院罏轭I(lǐng)克代言。全球第一位領(lǐng)克車主姜海龍駕駛著領(lǐng)克01行駛了55555公里，致敬領(lǐng)克五周年;“黑洲非人”帶著領(lǐng)克的手舉牌打卡世界各地風(fēng)景，為中國品牌驕傲;來自西藏拉薩的鄭先生，在抖音上用8趟青藏線、10趟川藏線證明領(lǐng)克03強(qiáng)悍的性能;業(yè)余賽車愛好者王燕鵬，則在領(lǐng)克搭建的平臺(tái)上得到與專業(yè)車手競技的機(jī)會(huì);還有許多人因?yàn)轭I(lǐng)克的車主組織“Co客領(lǐng)地”相識(shí)、相知相愛，他們不止與領(lǐng)克一起成長，還構(gòu)成了領(lǐng)克精神不可分割的一部分。
“不止于車”，正在成為領(lǐng)克車主的一種生活方式。去突破、去探索，“WHY NOT”!過去五年，自問“為什么不”幫助領(lǐng)克品牌取得了許多開創(chuàng)性的成果，如今，“WHY NOT”已經(jīng)成為領(lǐng)克年輕態(tài)用戶精神的集合，是領(lǐng)克挑戰(zhàn)慣例精神在新時(shí)代下的表達(dá)。
成就：用戶參與 構(gòu)建成熟的用戶生態(tài)體系
跨越傳統(tǒng)汽車維度，基于用戶需求洞察，以“不止于車”的理念，領(lǐng)克創(chuàng)新商業(yè)模式，打造了一條研、產(chǎn)、供、銷全業(yè)務(wù)鏈條的用戶服務(wù)體系，構(gòu)建起零時(shí)差、多層次、全維度的用戶生態(tài)圈層。
汽車服務(wù)層面，領(lǐng)克打破傳統(tǒng)汽車服務(wù)的4S格局，注入Social(社交)與Share(分享)，提出創(chuàng)新的“6S”模式。如今，分布在31 個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，遍布 210 個(gè)城市的319 家領(lǐng)克中心和領(lǐng)克空間，是讓更多人觸摸領(lǐng)克、體驗(yàn)領(lǐng)克的第一現(xiàn)場。
用戶生態(tài)層面，領(lǐng)克開創(chuàng)了Co：Club領(lǐng)克客戶俱樂部/“Co客領(lǐng)地”、伙伴計(jì)劃、領(lǐng)克APP、Co客大會(huì)等以用戶為中心的出行生態(tài)，持續(xù)引領(lǐng)潮流出行文化?，F(xiàn)在，平均每天就有110場活動(dòng)在全國各地的Co客領(lǐng)地開展，舉辦Co客活動(dòng)超過12000場。在領(lǐng)克APP上，以近60萬車主用戶為“基盤”，近160萬人注冊使用，月活用戶50.5萬人次，日活平均13萬人次，累計(jì)超200萬條動(dòng)態(tài)構(gòu)建了一個(gè)活躍的潮流生活圈。
(Co客表演秀)
領(lǐng)克逐漸從“成熟用戶生態(tài)”的打造過渡到“用戶價(jià)值生態(tài)”的挖掘，順應(yīng)用戶需求推出領(lǐng)地伙伴。領(lǐng)地伙伴，由領(lǐng)克車主創(chuàng)業(yè)家們組成，他們以自己經(jīng)營的店鋪為其他領(lǐng)克車主提供權(quán)益/產(chǎn)品，連接打通了領(lǐng)克車主的商業(yè)資源。目前，官方認(rèn)證領(lǐng)地伙伴/車主精英創(chuàng)業(yè)家超過2000家，覆蓋3個(gè)國家、33個(gè)省市/地區(qū)、225個(gè)城市、12大行業(yè)，每35位領(lǐng)克車主中就有1位曾走進(jìn)領(lǐng)克的領(lǐng)地伙伴店鋪打卡，領(lǐng)克為領(lǐng)地伙伴帶貨超過2W件，領(lǐng)地伙伴為領(lǐng)克引流每月超過120萬人，為用戶創(chuàng)造了良好的互動(dòng)及創(chuàng)新體驗(yàn)。
突破：全新豪華智能旗艦SUV領(lǐng)克09 用戶“智選官”共創(chuàng)理想之車
領(lǐng)克代表著互聯(lián)與開放，同樣這種精神也被延續(xù)至領(lǐng)克09。作為領(lǐng)克品牌五周年的突破之作，領(lǐng)克首款中大型、豪華智能旗艦SUV領(lǐng)克09在活動(dòng)現(xiàn)場亮相，它是由5000+用戶、18位用戶代表“智選官”參與共創(chuàng)的智慧結(jié)晶。
今年五月底，領(lǐng)克09 推出“THE NEXT”共創(chuàng)計(jì)劃?；顒?dòng)招募到5271名09club會(huì)員，經(jīng)過實(shí)車體驗(yàn)和報(bào)名推薦，產(chǎn)生的18位用戶代表以“智選官”的身份，與工程師進(jìn)行面對面溝通、參加領(lǐng)克工廠圓桌派會(huì)議合議量產(chǎn)版配置，實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品、社群、開放、生態(tài)四大維度的共創(chuàng)。
(領(lǐng)克首款中大型、豪華智能旗艦SUV領(lǐng)克09亮相)
10月9日，領(lǐng)克09在領(lǐng)克官方商城正式開啟線上預(yù)訂，預(yù)售首日共獲訂單6597輛。大部分消費(fèi)者認(rèn)為領(lǐng)克09符合他們增購、換購的理想需求。領(lǐng)克09 的推出，在進(jìn)一步完善領(lǐng)克產(chǎn)品布局的同時(shí)，更有力地展示了領(lǐng)克品牌擁抱“開放互聯(lián)”理念的造車實(shí)力。
有越來越多的人因?yàn)檎J(rèn)同領(lǐng)克的價(jià)值觀而選擇領(lǐng)克，為表達(dá)對用戶的感謝，今年的CO客大會(huì)為用戶準(zhǔn)備了多重驚喜。其中，第三輪抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，領(lǐng)克聯(lián)名摩托“燃·金彈頭”成為此次CO客大會(huì)上重磅獎(jiǎng)品，也以此同步開啟“燃·金彈頭”的限量公售。“燃·金彈頭”是領(lǐng)克汽車與貝納利基于2021款TNT600，融入中國首款性能車03+設(shè)計(jì)元素，共同聯(lián)名打造，并成為領(lǐng)克03性能家族全新性能伙伴。“燃.金彈頭”市場指導(dǎo)價(jià)為53800元，限量銷售909臺(tái)，首批公售303臺(tái)，用戶可通過領(lǐng)克官方APP進(jìn)入領(lǐng)克精選商城或前往指定領(lǐng)克授權(quán)經(jīng)銷商門店均可購買。
(領(lǐng)克聯(lián)名摩托“燃·金彈頭”同步開啟限量公售)
與此同時(shí)，還發(fā)布了領(lǐng)地伙伴權(quán)益以及一系列用車權(quán)益：
【領(lǐng)地伙伴權(quán)益】今年，領(lǐng)克和領(lǐng)地伙伴理事會(huì)共同評選了一份領(lǐng)選榜單，包含30家領(lǐng)地伙伴，有領(lǐng)選美食、領(lǐng)選酒店、領(lǐng)選玩樂等等，涵蓋食、住、玩各個(gè)領(lǐng)域。針對這份榜單，領(lǐng)克App領(lǐng)券中心將上線5000張領(lǐng)選代金券，10月25日正式開搶，先到先得!
【售后權(quán)益】與去年一樣，領(lǐng)克為老用戶準(zhǔn)備了價(jià)值300元的保養(yǎng)現(xiàn)金抵用券，同時(shí)增加了價(jià)值288元的備件優(yōu)惠券。即：從2021年10月22日起，領(lǐng)克車主可登陸APP就可免費(fèi)領(lǐng)取價(jià)值588元的車主售后權(quán)益包，共計(jì)50萬份，進(jìn)店更換配件或進(jìn)行保養(yǎng)服務(wù)時(shí)，可直接抵扣使用。其中，價(jià)值 300元的保養(yǎng)現(xiàn)金抵用券，將于2022年1月1日正式生效，2022年全年可用。
【PHEV 權(quán)益】從后臺(tái)數(shù)據(jù)來看，很多PHEV車主仍沒有安裝充電樁，2021年11月1日起，購買PHEV的首任車主，我們將升級現(xiàn)有售后服務(wù)政策，將充電樁從一年內(nèi)免費(fèi)安裝，延長至終身免費(fèi)安裝，所有領(lǐng)克PHEV首任車主首次安裝均可享受此政策。
【增購權(quán)益】領(lǐng)克的成長離不開用戶的支持，為特別感謝時(shí)間限量版車主，在盲訂階段就義無反顧選擇了領(lǐng)克。從2021年10月21日起，領(lǐng)克01/05時(shí)間限量版首任車主，購買領(lǐng)克09即可享受5000元專享增購禮，或者8000元專享置換禮;此外，所有領(lǐng)克車主增購領(lǐng)克09任一版型，均可享受3000元增購補(bǔ)貼。
(領(lǐng)克品牌五周年慶典暨2021Co客大會(huì)現(xiàn)場)
領(lǐng)克品牌五周年，迎來產(chǎn)品、品牌向上，不斷突破與創(chuàng)新，成為領(lǐng)克與近60萬用戶共同的堅(jiān)持和信仰，領(lǐng)克通過一系列開創(chuàng)性的探索和模式，成功打造了“汽車界科技潮牌”，對中國汽車工業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有示范意義。未來用戶仍是品牌的參與者、開發(fā)者、使用者，領(lǐng)克將進(jìn)一步做到一切與用戶共創(chuàng)、一切與用戶分享，讓用戶成為最大的產(chǎn)品經(jīng)理，驅(qū)動(dòng)品牌可持續(xù)創(chuàng)新。
