汽車質(zhì)量分析報(bào)告：上海通用別克新凱越儀表板脫膠投訴分析報(bào)告
發(fā)布時(shí)間：2021-09-05 來源：中國產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告 瀏覽量：
上海通用別克新凱越儀表板脫膠投訴分析報(bào)告
一、消費(fèi)者投訴案例 中國產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告官網(wǎng)、中國汽車質(zhì)量報(bào)告官網(wǎng)曾接到消費(fèi)者投訴224宗，
都是關(guān)于上海通用別克新凱越儀表板脫膠問題，有消費(fèi)者這樣描述：
安徽馬鞍山市江先生： 我的別克新凱越車是2009年底買的，副駕駛氣囊位置皮革嚴(yán)重翹起，去了4S店要自費(fèi)換整個(gè)中控，中控儀表臺(tái)不是易磨易損件，別人的車開了10年也沒這種情況。副駕駛氣囊位置皮革脫膠，這是個(gè)安全問題，因?yàn)楹苡锌赡芩拿撃z會(huì)影響氣囊的彈起，可能氣囊會(huì)連皮革一起彈起，那就威脅到車輛行車安全了。
江蘇蘇州儲(chǔ)先生： 別克新凱越目前脫膠范圍越來越大,特別是副駕那邊,且副駕那邊有安全氣囊,有一定的危險(xiǎn)隱患,我沒有出現(xiàn)過重大交通事故,此問題應(yīng)是汽車本身質(zhì)量問題,而且是批次性問題。
我網(wǎng)上查過,好多車都有這個(gè)問題,而且問題都是集中在2010年這個(gè)批次的車,我上通用網(wǎng)站投訴過,通用說因?yàn)檫^了保修期,只能自費(fèi)維修.我覺得通用應(yīng)對問題批次車招回處理,應(yīng)該以負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對待消費(fèi)者。
二、技術(shù)分析 以上部分車型可能會(huì)出現(xiàn)A柱上飾板與儀表板間隙過大的現(xiàn)象，重新安裝A柱上飾板后可暫時(shí)消除此間隙，但用戶使用一段時(shí)間后又會(huì)再次出現(xiàn)。
三、法規(guī)評析 儀表板脫膠是質(zhì)量瑕疵非產(chǎn)品缺陷，消費(fèi)者可依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》40條第一款以及《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，要求銷售商承擔(dān)修復(fù)責(zé)任。
