芒市市場監(jiān)督管理局：“紅色引擎”添動(dòng)力 黨建引領(lǐng)促發(fā)展
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 芒市市場監(jiān)督管理局 楊玉珊 ) 近年來，芒市市場監(jiān)督管理局提出“市場衛(wèi)士、服務(wù)先鋒”黨建品牌，圍繞以"五心鑄六魂”，“踐初心，打造學(xué)習(xí)型黨組織，鑄忠誠之魂;凝匠心，打造能力提升型黨組織，鑄創(chuàng)新之魂;筑同心，打造老有所為型黨組織，鑄守正之魂;暖人心，打造服務(wù)市場型黨組織，鑄擔(dān)當(dāng)與干事之魂;守清心，打造廉潔自律型黨組織，鑄干凈之魂”，全面貫徹新發(fā)展理念，大力推進(jìn)作風(fēng)革命效能革命，在推進(jìn)深化商事制度改革、優(yōu)化營商環(huán)境、市場監(jiān)管工作中成效明顯。
2023年初，芒市市場監(jiān)督管理局多方協(xié)調(diào)，在傣族古鎮(zhèn)設(shè)立多功能黨員驛站，建立“1+1+3”黨建工作體系，組成3支市場監(jiān)管黨員服務(wù)先鋒隊(duì),通過“三亮”“三比”“三看”,打造黨建基礎(chǔ)好、經(jīng)營發(fā)展好、社會評價(jià)好的“三好型”基層黨建示范點(diǎn)。
黨員驛站“集多功能于一身”。在原傣族古鎮(zhèn)消費(fèi)糾紛調(diào)解站的基礎(chǔ)上，打造兼具黨建工作指導(dǎo)站、便民服務(wù)站、營商環(huán)境觀察站功能的黨員活動(dòng)驛站。設(shè)立傣族古鎮(zhèn)臨時(shí)黨支部，采取黨員志愿值守、設(shè)立黨員責(zé)任崗等方式，為群眾提供快速調(diào)解消費(fèi)糾紛、政策解讀、免費(fèi)充電、免費(fèi)飲水、簡單醫(yī)藥、便民雨傘、遺失招領(lǐng)、旅游咨詢、乘車咨詢、創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)宣傳等“家門口”的貼心服務(wù)，更好地發(fā)揮基層黨建陣地作用。同時(shí)融合“營商環(huán)境觀察站”職能，建立“助企直通車”問題直報(bào)制度。聘請4名營商環(huán)境觀察員，從精準(zhǔn)服務(wù)“給政策、簡流程、解糾紛”方面精準(zhǔn)發(fā)力。營商環(huán)境觀察員反饋意見5批次67條，收集市場主體訴求和咨詢4568條。組建“市場主體倍增黨員先鋒隊(duì)”。以傣族潑水節(jié)為節(jié)點(diǎn)，充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能作用，踐行一線工作法，準(zhǔn)確定位，靶向發(fā)力，變“被動(dòng)坐等業(yè)務(wù)”為“主動(dòng)上門服務(wù)”，主動(dòng)入駐傣族古鎮(zhèn)幫助商戶辦理證照，對經(jīng)營商戶進(jìn)行誠信經(jīng)營培訓(xùn)，以服務(wù)意識“零距離”、服務(wù)企業(yè)“零距離”為目標(biāo)要求，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為企業(yè)登記注冊開通綠色通道，實(shí)現(xiàn)市場主體倍增。組建“消費(fèi)糾紛快速調(diào)解黨員先鋒隊(duì)”。發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，就地快速調(diào)解消費(fèi)糾紛，建立“零距離”保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，讓人民群眾不出消費(fèi)場所就能順暢維權(quán)，打通消費(fèi)維權(quán)“最后一公里”，讓人民群眾體驗(yàn)消費(fèi)維權(quán)“綠色通道”的高效便捷，督促商家誠信經(jīng)營，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為群眾營造優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、舒心的消費(fèi)環(huán)境。組建“送學(xué)上門黨員先鋒隊(duì)”。選配黨建指導(dǎo)員，創(chuàng)建流動(dòng)黨課，開展“送政策解難題、送服務(wù)促發(fā)展、送溫暖強(qiáng)信心”培訓(xùn)，黨員共同參與、互動(dòng)交流、學(xué)習(xí)共享，引發(fā)了“小個(gè)專”群體的廣泛討論，在潛移默化的教育下，重塑黨員組織歸屬感，有效提升服務(wù)能力。2023年芒市市場監(jiān)督管理局提前7個(gè)月完成年度個(gè)體工商戶市場主體倍增任務(wù)，截至2023年10月11日個(gè)體工商戶凈增3496戶，完成倍增任務(wù)的164.4%，總量達(dá)41241戶。受到德宏州優(yōu)化營商環(huán)境促進(jìn)市場主體倍增先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰。截至2023年9月底，在商場、超市、商品交易市場、企業(yè)、景區(qū)、行業(yè)協(xié)會等多個(gè)領(lǐng)域共設(shè)立33家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站(點(diǎn))，共處理消費(fèi)投訴1462宗，調(diào)解率達(dá)到100%。
黨員經(jīng)營戶開展“三亮”活動(dòng)，即“亮身份、亮職責(zé)、亮承諾”。積極引導(dǎo)“口袋黨員”“隱形黨員”主動(dòng)亮明身份，共產(chǎn)黨員佩戴黨徽;所有黨員經(jīng)營戶在經(jīng)營場所顯著位置懸掛“黨員經(jīng)營戶服務(wù)承諾”，結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，亮出承諾、立足崗位、踐行承諾、主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。設(shè)立“黨員經(jīng)營示范戶”，引導(dǎo)黨員經(jīng)營戶深化思想認(rèn)識，樹立“想把生意做好，就得靠服務(wù)、靠誠信、靠文明經(jīng)營”的意識。沿街商戶開展“三比三看”活動(dòng)，即“比服務(wù)、看誠信，比環(huán)境、看衛(wèi)生，比秩序、看實(shí)效”。出臺了《黨組織推薦誠信經(jīng)營戶評選規(guī)則》，遵循“政府引導(dǎo)、企業(yè)自愿、群眾參與、社會監(jiān)督、規(guī)范管理”的原則，進(jìn)行“黨組織推薦誠信經(jīng)營示范戶”評比授牌。商戶積極參與評選活動(dòng)，參評商戶公示評選服務(wù)承諾，自覺履行“誰銷售商品誰負(fù)責(zé)，誰提供服務(wù)誰負(fù)責(zé)”的商品和服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任，主動(dòng)接受消費(fèi)者監(jiān)督。2023年評選出“黨組織推薦誠信經(jīng)營示范戶”12戶。
截至目前，傣族古鎮(zhèn)經(jīng)營戶110戶，小攤販86戶。市場監(jiān)管部門引導(dǎo)經(jīng)營戶講公德、講規(guī)則、講衛(wèi)生、講文明，對于部分商販不誠信經(jīng)營的現(xiàn)象，耐心勸導(dǎo)說服，文明執(zhí)法，理性管理，對臨攤小吃“三防一亮證”規(guī)范經(jīng)營進(jìn)行指導(dǎo)，在芒市市場監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，傣族古鎮(zhèn)完善商戶管理，不斷提升商家誠信經(jīng)營意識，服務(wù)意識、食品安全意識，生產(chǎn)安全意識，極大提升了街區(qū)經(jīng)營形象及品質(zhì)。2023年，傣族古鎮(zhèn)游客接待量突破 264萬人次，街區(qū)內(nèi)商戶營收超過3156萬元，帶動(dòng)就業(yè)近1000人次，通過持續(xù)運(yùn)營帶動(dòng)周邊旅游發(fā)展，擴(kuò)寬產(chǎn)業(yè)鏈，提升周邊村寨、商業(yè)體營收，促進(jìn)城市文化、旅游、經(jīng)濟(jì)和諧、穩(wěn)步發(fā)展。
