芒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：轉(zhuǎn)變服務(wù)方式 跑出市場(chǎng)主體倍增“加速度”
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 芒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局 楊玉珊 李平) 據(jù)本刊通訊員報(bào)道，2022年以來(lái)，芒市踐行一線工作法，準(zhǔn)確定位，靶向發(fā)力，變“被動(dòng)坐等業(yè)務(wù)”為“主動(dòng)上門服務(wù)”，推動(dòng)市場(chǎng)主體穩(wěn)存量、擴(kuò)增量、提質(zhì)量。2022年克服疫情對(duì)市場(chǎng)主體倍增工作的影響，提前4個(gè)月率先全州5個(gè)縣完成個(gè)體工商戶市場(chǎng)主體倍增目標(biāo)任務(wù)，凈增市場(chǎng)主體6800戶，完成率為118.24%，2022年受到德宏州優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境促進(jìn)市場(chǎng)主體倍增先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表彰。
暢通準(zhǔn)入通道，構(gòu)筑服務(wù)“高速路”。優(yōu)化審批流程，實(shí)行行政許可事項(xiàng)清單管理，制作發(fā)布行政審批辦事指南33項(xiàng)，實(shí)施注冊(cè)登記“跑一次”、服務(wù)主體“一對(duì)一”、監(jiān)督檢查“一站式”的“三個(gè)一”服務(wù)舉措，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置由市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、公章刻制企業(yè)組成的綜合服務(wù)窗口，負(fù)責(zé)全程受理、審批和服務(wù)工作，做到一窗受理、后臺(tái)流轉(zhuǎn)、一次申報(bào)，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“只進(jìn)一門，只對(duì)一窗”的“一站式服務(wù)”。
下沉一線宣講，答疑解惑助紓困。結(jié)合政銀合作“建行惠懂你 助力市場(chǎng)主體倍增”系列活動(dòng)，深入開展金融支持政策“三進(jìn)市場(chǎng)主體”宣講活動(dòng)3場(chǎng)次，把政策宣傳解讀、政策服務(wù)、政策兌現(xiàn)送進(jìn)門，確保政策“應(yīng)知盡知、能用盡用”，收集貸款意愿問(wèn)卷3126份，收集市場(chǎng)主體訴求和咨詢4568條，為企業(yè)解決訴求3800條，幫助申報(bào)小額貸款10戶，申報(bào)小額貸款200萬(wàn)元，授信對(duì)象119戶，授信3484萬(wàn)元。聘任“營(yíng)商環(huán)境監(jiān)督員”4名，反饋意見5批次67條。
前移業(yè)務(wù)關(guān)口，政務(wù)服務(wù)“零距離”。以人民為中心，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，變被動(dòng)坐等業(yè)務(wù)為主動(dòng)上門開展個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)。把政務(wù)大廳搬到商圈、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、夜市，開展指導(dǎo)服務(wù)近 12056人次，把辦證窗口開到“家門口”，打通政務(wù)服務(wù)最后一公里距離 。
懲教雙管齊下，新媒體賦能倍增 。2022年6月開設(shè)“芒市市場(chǎng)監(jiān)管”抖音賬號(hào)，2023年7月抖音粉絲6.2萬(wàn)人，總評(píng)論40余萬(wàn)條，獲贊471.4萬(wàn)，播放量達(dá)2億次,影響力躍居全國(guó)監(jiān)管系統(tǒng)官方抖音第3位。邀請(qǐng)熱心市民和打假博主參與同步執(zhí)法拍攝，把市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法工作放到群眾監(jiān)督的聚光燈下，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，持續(xù)開展無(wú)照經(jīng)營(yíng)清理專項(xiàng)行動(dòng)，查處無(wú)證經(jīng)營(yíng)14戶，對(duì)未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行動(dòng)員引導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)幫助網(wǎng)上申報(bào)營(yíng)業(yè)執(zhí)照71戶。2023年提前7個(gè)月完成年度個(gè)體工商戶市場(chǎng)主體倍增任務(wù)，截至2023年8月11日個(gè)體工商戶凈增3248戶，完成倍增任務(wù)的153%，總量達(dá)40420戶。
