漕河市場(chǎng)監(jiān)管所積極做好投訴處置工作
中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （本刊通訊員 漕河市場(chǎng)監(jiān)管所 陳俊雄 葉智 ） 近日，湖北省蘄春縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局漕河市場(chǎng)監(jiān)督管理所(以下簡(jiǎn)稱漕河市監(jiān)所)接到一起投訴，投訴人余某稱在蘄春某汽車銷售公司購(gòu)買汽車時(shí)，該公司要求購(gòu)車的同時(shí)必須購(gòu)買由他們代為銷售的保險(xiǎn)，余某同意該方案。在繳納4700余元的保費(fèi)后，余某查詢發(fā)現(xiàn)自己車輛所保的險(xiǎn)種只有1300余元的交強(qiáng)險(xiǎn)，另外3400余元的商業(yè)險(xiǎn)卻被登記在另一位車主洪某名下，雖然該筆保險(xiǎn)所保的車輛信息(車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào))為投訴人余某的車輛，但是車主信息卻登記為洪某。經(jīng)調(diào)查，銷售公司利用余某的車輛信息為洪某購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)。在漕河市監(jiān)所工作人員程鵬、張俊華多輪走訪及協(xié)調(diào)下， 雙方最終達(dá)成調(diào)解，被投訴人賠償投訴人余某9000元。
近年來(lái)，漕河市監(jiān)所堅(jiān)持優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境，以服務(wù)人民群眾、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為己任，認(rèn)真對(duì)待每一件投訴舉報(bào)，及時(shí)受理分流、及時(shí)介入調(diào)查、及時(shí)妥善處置、及時(shí)報(bào)送情況，確保投訴舉報(bào)得到快速處理，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合權(quán)益。
