漢川30名消費(fèi)維權(quán)“衛(wèi)士”持證上崗
中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （通訊員 章志軍 李榮華） 如何凝聚社會(huì)力量，切實(shí)提能增效，助力消費(fèi)維權(quán)?7月20日，漢川市舉辦消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員聘任儀式暨培訓(xùn)會(huì)，為消費(fèi)維權(quán)“衛(wèi)士”們“充電加油”。
來自該市各行業(yè)被選聘的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)市場(chǎng)監(jiān)管所、部分公用企事業(yè)單位、商貿(mào)行業(yè)從事消費(fèi)維權(quán)工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人以及業(yè)務(wù)骨干，各消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)人，近60人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)前，漢川市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、市消委會(huì)會(huì)長(zhǎng)廖家紅為被選聘的30名消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員頒發(fā)聘書及證件。勉勵(lì)他們要珍惜榮譽(yù)，肩負(fù)使命，履職盡責(zé)，積極投身于消委會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)管部門開展的消費(fèi)教育、消費(fèi)體驗(yàn)、調(diào)查評(píng)議、消費(fèi)爭(zhēng)議調(diào)解等社會(huì)監(jiān)督志愿服務(wù)活動(dòng);當(dāng)好消費(fèi)維權(quán)“監(jiān)督員”“宣傳員”“信息員”“調(diào)解員”和“服務(wù)員”，為共同營(yíng)造安全放心舒心的消費(fèi)環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。要求各位參訓(xùn)人員，要牢記“消費(fèi)者至上”理念，珍惜這次以會(huì)代訓(xùn)的難得機(jī)會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤于思考，做到學(xué)以致用，不斷提升業(yè)務(wù)水平和依法履職能力，努力探索建立消費(fèi)投訴多元化處置工作機(jī)制，提高消費(fèi)維權(quán)效能。
培訓(xùn)會(huì)上，漢川市市場(chǎng)監(jiān)管局消保股、漢川市消委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人圍繞《市場(chǎng)監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》《湖北315消費(fèi)投訴和解平臺(tái)操作講解》、消費(fèi)投拆調(diào)解文書制作、高效調(diào)處技巧及注意事項(xiàng)等方面知識(shí)進(jìn)行精彩的授課并現(xiàn)場(chǎng)答題測(cè)試，贏得參訓(xùn)人員的陣陣喝彩。
“一紙聘書就是一份軍令狀，更是一份社會(huì)責(zé)任。通過這次釋疑解惑的培訓(xùn)，讓我受益匪淺，對(duì)做好消費(fèi)維權(quán)工作的信心更足了……”漢川市住建局人事紀(jì)檢監(jiān)察干部周斌軒表示。
來自漢川市人民醫(yī)院的劉俊麗說，“作為一名被聘的消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督員，我深感榮幸。今后，我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極投身于消費(fèi)維權(quán)志愿服務(wù)活動(dòng)中，認(rèn)真履行職責(zé)，積極協(xié)助消委會(huì)和市場(chǎng)監(jiān)督管理部門開展好各類消費(fèi)維權(quán)社會(huì)監(jiān)督,為消費(fèi)維權(quán)貢獻(xiàn)自己的力量。”
