察右中旗市場監(jiān)督管理局 全面提升政務(wù)服務(wù)水平
中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (通訊員 陳寧) 察右中旗市場監(jiān)督管理局按照“放管服”改革要求，以加快審批、優(yōu)化服務(wù)為重點，努力提高服務(wù)質(zhì)量，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。
一是加強隊伍建設(shè)，提升人員素質(zhì)。高度重視窗口人員配備，精心挑選業(yè)務(wù)能力強、作風(fēng)好的干部充實到政務(wù)大廳窗口;同時積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升窗口工作人員準確解答咨詢問題、嚴格登記、有效應(yīng)對各種疑難問題的能力，打造一支綜合素質(zhì)過硬的窗口隊伍。
二是簡化登記程序，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境。以方便企業(yè)、群眾滿意為突破口，不斷加強窗口工作人員作風(fēng)建設(shè)，深化“最多跑一次”改革，壓縮企業(yè)開辦時間，創(chuàng)新服務(wù)模式，先后推出“多證合一”“先照后證”“證照分離”“簡易注銷”“全程電子化”等一系列登記制度改革，不斷提高工作效率，做到解答咨詢一口清、資料發(fā)放一次清、材料收集一次清。
三是規(guī)范服務(wù)方式，提升服務(wù)效率。緊緊圍繞建設(shè)“服務(wù)型窗口”的目標，嚴格按照“一窗辦、一網(wǎng)辦、簡化辦、馬上辦”的要求，充分發(fā)揮職能作用,在提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫。切實做到服務(wù)態(tài)度規(guī)范、服務(wù)語言規(guī)范、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律規(guī)范、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范。
