以案說(shuō)法︱警惕虛假?gòu)V告消費(fèi)陷阱
2023年4月，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局接到舉報(bào)人舉報(bào)稱其在某平臺(tái)購(gòu)買沖鋒衣，商品詳情頁(yè)面標(biāo)注防水和透濕指數(shù)均為10000+，但收到貨后發(fā)現(xiàn)宣傳的防水和透濕指數(shù)與實(shí)際不符。經(jīng)過(guò)調(diào)查，某時(shí)裝零售有限公司在某平臺(tái)運(yùn)營(yíng)一家線上門店，2023年3月，該店上架了一款款號(hào)AD312310沖鋒衣，在該款沖鋒衣商品鏈接中商品詳情頁(yè)面顯示防水指數(shù)為10000+、透濕指數(shù)為10000+。該店于4月6日發(fā)布關(guān)于該款沖鋒衣直播回放的視頻，視頻總時(shí)長(zhǎng)為16秒，在第4秒帶貨主播宣稱該款沖鋒衣的防水指數(shù)達(dá)到1萬(wàn)5以上。根據(jù)檢測(cè)報(bào)告顯示，該款沖鋒衣的透濕性為2020g/(m2*24h)，未達(dá)到商品宣傳頁(yè)面的透濕指數(shù)10000+性能;該款沖鋒衣的防水指數(shù)抗靜水壓值為12160mmH2O,未達(dá)到直播回放視頻中的所宣稱的防水指數(shù)達(dá)1萬(wàn)5千以上。
案件處理
某時(shí)裝零售有限公司在某平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的某品牌官方旗艦店發(fā)布的款號(hào)AD312310沖鋒衣防水性、透濕性的實(shí)際指標(biāo)無(wú)法達(dá)到其廣告宣傳的性能指標(biāo)，對(duì)消費(fèi)者造成欺騙、誤導(dǎo)。該行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二項(xiàng)“廣告以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的，構(gòu)成虛假?gòu)V告。……(二)商品的性能、功能、產(chǎn)地、用途、質(zhì)量、規(guī)格、成分、價(jià)格、生產(chǎn)者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，或者服務(wù)的內(nèi)容、提供者、形式、質(zhì)量、價(jià)格、銷售狀況、曾獲榮譽(yù)等信息，以及與商品或者服務(wù)有關(guān)的允諾等信息與實(shí)際情況不符，對(duì)購(gòu)買行為有實(shí)質(zhì)性影響的;……”的規(guī)定，屬于發(fā)布虛假?gòu)V告的違法行為。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)廣告法》第五十五條第一款“違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假?gòu)V告的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費(fèi)用三倍以上五倍以下的罰款……”的規(guī)定，因認(rèn)定當(dāng)事人發(fā)布虛假?gòu)V告的費(fèi)用是人民幣17908.05元，我局對(duì)其作出罰款53724.15元的行政處罰。
案件提醒
電商賣家的各類促銷手段繁多，直播銷售尤其善于營(yíng)造氣氛，誘導(dǎo)消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。提醒消費(fèi)者，應(yīng)保持理性、按需購(gòu)物，網(wǎng)購(gòu)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注賣家證照信息與商品質(zhì)量，多方位了解選購(gòu)商品的質(zhì)量情況，仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說(shuō)明，不被網(wǎng)頁(yè)圖片宣傳誤導(dǎo)，防范低價(jià)劣質(zhì)、高價(jià)仿冒等陷阱。同時(shí)留心索取和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物證據(jù)，以便出現(xiàn)糾紛時(shí)及時(shí)有效維權(quán)。
