春運期間鐵路部門提供24小時互聯網退票服務
2022年春運今日開始至2月25日結束，共計40天。根據火車票15天預售期安排，今天可以購買1月31日除夕當日的火車票。鐵路部門介紹，春運期間將提供24小時退票服務，對于出現疫情的地區(qū)，將及時出臺免費退票措施。
為方便旅客購票和退改簽，鐵路部門延長12306網站(含手機客戶端)售票服務時間，調整為5時至次日凌晨1時(每周二除外);提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前，新增12306客戶端免登錄退票渠道;將原來僅可在票面發(fā)站辦理的開車后車票改簽業(yè)務，增設網上辦理渠道，同時在自助售票終端新增電子客票改簽功能;將候補購票最晚截止時間由開車前6小時調整為2小時;為旅客提供乘車臨時電子身份證明。此外，12306手機客戶端內新增出發(fā)地和目的地的防疫政策查詢功能。
