交通運(yùn)輸部等八部門：督促網(wǎng)約車平臺企業(yè)合理設(shè)定抽成比例上限
發(fā)布時(shí)間：2021-12-02 來源：央廣網(wǎng) 瀏覽量：
央廣網(wǎng)北京11月30日消息 近日，交通運(yùn)輸部等八部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)從業(yè)人員權(quán)益保障工作的意見》（以下簡稱“意見”），著力規(guī)范交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)企業(yè)經(jīng)營行為，維護(hù)公平競爭市場秩序，健全完善從業(yè)人員權(quán)益保障制度，營造良好從業(yè)就業(yè)環(huán)境，全力維護(hù)從業(yè)人員合法權(quán)益，促進(jìn)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)規(guī)范健康持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
意見提出，要完善平臺和從業(yè)人員利益分配機(jī)制，保障從業(yè)人員合理勞動(dòng)報(bào)酬。各地相關(guān)部門要督促網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(以下簡稱網(wǎng)約車)平臺企業(yè)向駕駛員和乘客等相關(guān)方公告計(jì)價(jià)規(guī)則、收入分配規(guī)則，每次訂單完成后，在駕駛員端應(yīng)同時(shí)列明訂單的乘客支付總金額、駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬，并顯示乘客支付總金額減去駕駛員勞動(dòng)報(bào)酬后與乘客支付總金額的比例（俗稱“抽成”)，保障駕駛員知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。督促網(wǎng)約車平臺企業(yè)向提供正常勞動(dòng)的網(wǎng)約車駕駛員支付不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)報(bào)酬。
同時(shí)，要求保障從業(yè)人員獲得合理休息。各地相關(guān)部門要督促網(wǎng)約車平臺企業(yè)科學(xué)確定駕駛員工作時(shí)長和勞動(dòng)強(qiáng)度，保障其有足夠休息時(shí)間。督促網(wǎng)約車平臺企業(yè)持續(xù)優(yōu)化派單機(jī)制，提高車輛在線服務(wù)期間的運(yùn)營效率，不得以沖單獎(jiǎng)勵(lì)等方式引誘駕駛員超時(shí)勞動(dòng)。改善從業(yè)環(huán)境和工作條件。各地相關(guān)部門要優(yōu)化審批流程，為符合準(zhǔn)入條件的網(wǎng)約車平臺企業(yè)、車輛和駕駛員辦理許可提供便利。積極推進(jìn)出租汽車綜合服務(wù)區(qū)建設(shè)，在醫(yī)院、居民集中居住區(qū)、重要商業(yè)區(qū)、綜合交通樞紐等場所設(shè)置出租汽車臨時(shí)?？奎c(diǎn)，允許巡游出租汽車和網(wǎng)約車臨時(shí)?？?，破解出租汽車駕駛員“就餐難、停車難、如廁難”等問題。督促網(wǎng)約車平臺企業(yè)加強(qiáng)對從業(yè)人員職業(yè)技能、勞動(dòng)安全、運(yùn)營服務(wù)的教育培訓(xùn)；加強(qiáng)對用工合作單位的管理，不得以高額風(fēng)險(xiǎn)抵押金、保證金轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，不得將駕駛員服務(wù)計(jì)分與服務(wù)時(shí)長、派單機(jī)制等掛鉤，不得變相違法阻礙駕駛員自由選擇服務(wù)平臺。
意見同時(shí)指出，維護(hù)公平競爭市場秩序。防范資本在交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)領(lǐng)域無序擴(kuò)張，依法嚴(yán)厲查處低價(jià)傾銷、“大數(shù)據(jù)殺熟”、誘導(dǎo)欺詐等違法違規(guī)行為。暢通投訴舉報(bào)渠道。充分發(fā)揮12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話、12315消費(fèi)維權(quán)電話作用，及時(shí)處理從業(yè)人員和社會(huì)公眾對管理部門亂收費(fèi)、亂罰款、違規(guī)執(zhí)法等投訴舉報(bào)，并及時(shí)向社會(huì)公開處理情況，確保件件能解決、事事有回音。
意見還提出，支持從業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)，強(qiáng)化工會(huì)組織保障作用，加強(qiáng)對從業(yè)人員的人文關(guān)懷，建立優(yōu)秀從業(yè)人員獎(jiǎng)勵(lì)制度，提升從業(yè)人員行業(yè)歸屬感和職業(yè)榮譽(yù)感。
