物流智能化UP，用戶滿意度MAX 沃爾沃汽車與京東物流達成戰(zhàn)略合作 全面提升消費者售后服務體驗
【2021年8月11日上?！咳蚝廊A汽車品牌沃爾沃汽車與京東物流宣布達成戰(zhàn)略合作。在沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林與京東物流CEO余睿的見證下，沃爾沃汽車大中華區(qū)銷售公司總裁欽培吉與京東物流銷售發(fā)展部負責人高峰，通過線上云簽約的形式代表雙方簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
沃爾沃汽車與京東物流宣布達成戰(zhàn)略合作
沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林表示，沃爾沃汽車與京東物流在售后服務領域的強強聯(lián)合，推動雙方抓住數(shù)字賦能產(chǎn)業(yè)的新機遇，實現(xiàn)零部件供應鏈精益化提升，助力沃爾沃汽車與京東物流共同實現(xiàn)高質量發(fā)展。
沃爾沃汽車集團全球高級副總裁、沃爾沃汽車亞太區(qū)總裁兼CEO袁小林
京東物流CEO余睿表示，京東物流與沃爾沃汽車長期保持了良好的合作基礎，此次戰(zhàn)略簽約，對于京東物流探索打造汽車售后一體化供應鏈服務模式，具有重要的示范意義。未來期望雙方繼續(xù)探索在產(chǎn)前物流、整車物流等更多領域合作的可能性，共同優(yōu)化汽車行業(yè)供應鏈效率的同時，也為消費者打造更高品質的服務體驗。
京東物流CEO余睿
強強聯(lián)合，首個豪華車品牌與一體化供應鏈合作價值的全面釋放
沃爾沃汽車與京東物流在售后領域的合作將是首個豪華車品牌與一體化供應鏈合作價值的全面釋放。通過戰(zhàn)略合作，沃爾沃汽車倉儲從4倉變8倉，以8大前置倉優(yōu)勢，最大程度根據(jù)經(jīng)銷商需求進行靈活的倉網(wǎng)布局并實現(xiàn)動態(tài)調整，還能利用大數(shù)據(jù)構建智能運算補貨模型，以實現(xiàn)供應鏈的精益化補貨管理。
沃爾沃汽車與京東物流在售后領域的合作，
實現(xiàn)首個豪華車品牌與一體化供應鏈合作價值的全面釋放
與此同時，沃爾沃售后配件運營版塊也將實現(xiàn)365天不間斷運作，此外，雙方還將進一步研究并推進智慧供應鏈管理體系，在傳統(tǒng)板塊實現(xiàn)全面數(shù)字化管理，充分體驗京東物流在智能化、數(shù)字化、管理能力等領域的絕對實力，以透明化、可視化的全鏈路數(shù)據(jù)生產(chǎn)為沃爾沃車主提供更便捷、更快速的服務體驗。同時，雙方也將整合供應鏈資源，優(yōu)化未來售后配件供應網(wǎng)絡的布局，包括大數(shù)據(jù)計劃預測、全渠道倉儲物流服務、實時物流系統(tǒng)追蹤、智能化倉儲等全方位供應鏈集成整合能力。
創(chuàng)新變革，以科技智能構建售后服務新生態(tài)
對于未來的售后服務，沃爾沃汽車始終堅持構建科技智能服務新生態(tài)，致力于為用戶帶來更好的售后服務和更優(yōu)的消費體驗。未來，雙方的合作將把智能供應鏈能力拓展到沃爾沃汽車全國售后供應鏈，幫助沃爾沃汽車售后供應鏈做數(shù)字化、智能化轉型，提升供應鏈履約效率和經(jīng)銷商滿意度，為沃爾沃汽車售后供應鏈保駕護航。
如有到店用戶選擇沃爾沃其他周邊產(chǎn)品，可享受如京東商城購物一樣的服務，實現(xiàn)配送到家的個性化服務，還可以隨時查詢全程透明的物流信息，讓等待不再焦慮。絕大部分的用戶需求可以在更短的時間內得以滿足，緊急訂單更可實現(xiàn)次日達。
沃爾沃汽車將以科技智能構建售后服務新生態(tài)
此次，沃爾沃汽車攜手京東物流，以共同的企業(yè)愿景和文化價值為消費者帶來了更省時省力的服務體驗。未來，沃爾沃汽車將持續(xù)以用戶為中心的理念，不浪費用戶的每一分鐘，不浪費用戶的每一分錢，充當用戶移動出行的安全守護者。
