吉林消費者的車輛更換了兩次離合器，4S店認(rèn)為離合器不是主要零部件從而拒絕消費者的退換車要求？
發(fā)布時間：2021-09-05 來源：中國產(chǎn)品質(zhì)量報告 瀏覽量：
吉林消費者的車輛更換了兩次離合器，4S店認(rèn)為離合器不是主要零部件從而拒絕消費者的退換車要求？
案例
吉林省某消費者的車輛在行駛時有嚴(yán)重的抖動和異響故障，4S店為車輛更換了兩次離合器，但是在使用一段時間后故障再次出現(xiàn)。因為車輛仍在三包限期內(nèi)，消費者參照三包規(guī)定要求4S店給予退換車處理。4S店認(rèn)為離合器不是主要零部件從而拒絕消費者的退換車要求。
三包規(guī)定
本案件中，經(jīng)核實消費者所購車輛配置的是雙離合器變速箱，上述更換的離合器所安裝位置是在變速箱殼體外部，不在《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件種類范圍與三包憑證》（GB/T29632-2013）規(guī)定的主要零部件范圍內(nèi)，故不符合退換車條件。
