汽車質(zhì)量報(bào)告：河北消費(fèi)者在購(gòu)車33天時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響是否可以退換車？三包期內(nèi)退還車的關(guān)鍵是什么？
發(fā)布時(shí)間：2021-09-05 來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量報(bào)告 瀏覽量：
河北消費(fèi)者在購(gòu)車33天時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)異響是否可以退換車？三包期內(nèi)退還車的關(guān)鍵是什么？
案例：
河北省某消費(fèi)者在購(gòu)車后33天（行駛里程2800公里）時(shí)發(fā)現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)室內(nèi)有間斷的異響，到4S店檢查后發(fā)現(xiàn)車身梁體上的發(fā)動(dòng)機(jī)支撐架開裂，裂紋約為2厘米，進(jìn)而導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)下沉，散熱風(fēng)扇與水箱風(fēng)圈產(chǎn)生摩擦干涉。消費(fèi)者要求免費(fèi)退換車，4S店表示目前開裂的尺度小，不滿足退換車條件。
三包規(guī)定：
《汽車三包規(guī)定》第二十條：家用汽車產(chǎn)品自銷售者開具購(gòu)車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi)（以先到為準(zhǔn)），家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，消費(fèi)者選擇更換家用汽車產(chǎn)品或退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或退貨。
車身開裂是指因質(zhì)量問題車身結(jié)構(gòu)件及其連接部位或焊接部位裂開可見縫隙等現(xiàn)象。本案例中車輛出現(xiàn)的故障屬于《汽車三包規(guī)定》第二十條中定義的車身開裂，且車輛購(gòu)買時(shí)間在60日內(nèi)、行駛里程在3000公里內(nèi)，故滿足退換車條件。
解答：
購(gòu)車60日或3000公里內(nèi)，出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，可免費(fèi)退換車輛。
