賣手機(jī)不配充電器，工信部點(diǎn)名蘋果、三星
中新經(jīng)緯12月30日電 據(jù)人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板消息，針對有網(wǎng)友提出“買一個(gè)自帶充電器的手機(jī)有點(diǎn)難，建議整改”，工信部近日回應(yīng)稱，將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動(dòng)廠商切實(shí)兼顧好用戶消費(fèi)實(shí)際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，鼓勵(lì)支持用戶個(gè)性化選擇的營銷策略，保障用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。
該網(wǎng)友表示，“部分手機(jī)廠商打著環(huán)保的名義在出售手機(jī)的時(shí)候取消充電器，難道取消充電器之后消費(fèi)者就不給手機(jī)充電嗎?只能靠愛充電?只出售一個(gè)手機(jī)設(shè)備，既增加了消費(fèi)者的購買成本，又浪費(fèi)了消費(fèi)者買手機(jī)的時(shí)間和精力(都想一步到位買一個(gè)有充電器的手機(jī))，最后也增加了消費(fèi)者對環(huán)保概念的惡感。環(huán)保必須要消費(fèi)者多掏錢?有些原裝的充電器在網(wǎng)上能賣幾百塊錢，希望工信部能夠保護(hù)好我們消費(fèi)者的合法權(quán)益。”
工信部回應(yīng)稱，關(guān)于手機(jī)與電源適配器分離銷售的問題，廠商在保障消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)的前提下，自行制定營銷策略，在宣傳銷售時(shí)、產(chǎn)品包裝及清單上明確告知消費(fèi)者產(chǎn)品及隨附材料，由消費(fèi)者自行選擇購買與否。當(dāng)前，一些廠商沒有按照慣例附加充電器，打破了消費(fèi)者的慣性思維，如蘋果、三星等，也有同時(shí)發(fā)售不帶充電器和帶有充電器的兩個(gè)版本的情況，如小米，均符合消費(fèi)者意思自治原則，另一方面因該問題不涉及人身健康和生命財(cái)產(chǎn)安全等，消費(fèi)者個(gè)體需求差異大，行業(yè)管理可行性還需進(jìn)一步研究。
工信部表示，下一步，我們將呼吁企業(yè)修正營銷策略，推動(dòng)廠商切實(shí)兼顧好用戶消費(fèi)實(shí)際需求、環(huán)保與商業(yè)利益之間的關(guān)系，鼓勵(lì)支持用戶個(gè)性化選擇的營銷策略，保障用戶的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。同時(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待該問題。
