泰和縣組織約談汽車銷售企業(yè)規(guī)范使用格式條款合同
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 泰和縣市場監(jiān)督管理局 楊小兒 劉佳文 ) 為督促汽車經(jīng)營者切實履行銷售者義務，進一步規(guī)范售后服務行為，切實保護消費者合法權(quán)益，10月25日，泰和縣市場監(jiān)管局組織縣消費者協(xié)會對經(jīng)常使用格式條款合同的12家汽車銷售企業(yè)開展勸諭約談。
約談會上，工作人員重點對汽車銷售合同常見問題條款進行深度解讀，并組織學習合同相關(guān)法律法規(guī)、格式條款合同備案操作說明以及典型合同違法案例。要求汽車銷售企業(yè)依法簽約、誠信履約，不得利用合同格式“霸王條款”免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權(quán)利，要落實好消費維權(quán)首位責任，保障消費者的知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。針對有些企業(yè)使用的格式條款合同中使用了“收取消費者超過20%的定金”、“擅自擴大不可抗力范圍減輕經(jīng)營者違約責任”等規(guī)定，明確告知這些屬于利用合同格式條款排除或限制消費者權(quán)利，加重消費者責任的情形，要求這些企業(yè)盡快進行整改，如若不及時整改，將會受到相關(guān)職能監(jiān)督管理部門的行政處罰。
參會的企業(yè)負責人紛紛表示，將以此次勸諭約談為契機，切實加強企業(yè)銷售行為的規(guī)范化、法制化，誠信經(jīng)營，不斷提高服務質(zhì)量,樹立企業(yè)良好形象，保障消費者合法權(quán)益。
