湖北云夢：“一站式”維權(quán)助企紓困解難
中國品牌與防偽雜志/中國品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 湖北省云夢縣市場監(jiān)管局 胡慶玉 高剛強 ) 近日，湖北省云夢縣市場監(jiān)管局啟動“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制，僅用時兩天，幫助湖北鑫煌陶瓷股份有限公司挽回經(jīng)濟(jì)損失7.2萬元。
據(jù)悉，該企業(yè)此前向武漢某公司購置一批除銹產(chǎn)品后使用無效，影響正常生產(chǎn)，經(jīng)濟(jì)損失重大，于是向轄區(qū)的倒店市場監(jiān)管所求助。接到企業(yè)的維權(quán)訴求后，該所負(fù)責(zé)人立刻上報“一站式”企業(yè)維權(quán)辦公室，隨即成立工作專班，與武漢這家公司取得聯(lián)系，第二天專班成員就赴該公司開展現(xiàn)場調(diào)查核實、溝通調(diào)解工作。最終該公司同意與鑫煌公司簽署《賠償協(xié)議書》，圓滿解決了維權(quán)訴求。鑫煌公司負(fù)責(zé)人魏先生對“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制贊不絕口。
今年6月份以來，為破解企業(yè)維權(quán)訴求處理耗時長難題，打通便企服務(wù)“最后一公里”，云夢縣積極探索建立健全“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制，進(jìn)一步暢通政企溝通渠道，為企業(yè)提供更高效便捷的維權(quán)服務(wù)。創(chuàng)新制定《云夢縣“一站式”企業(yè)維權(quán)服務(wù)“菜單”》，探索‘企業(yè)點單、我服務(wù)’維權(quán)新模式，目前該菜單已收集44個政府部門的100余件涉企維權(quán)事項。
目前，該縣已在“一谷四區(qū)”(“云谷”+經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、鹽化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)、綠色建材產(chǎn)業(yè)園區(qū)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū))設(shè)立“一站式”企業(yè)維權(quán)服務(wù)站5個，由屬地市場監(jiān)管所所長擔(dān)任首席服務(wù)員，常態(tài)化開展企業(yè)維權(quán)跟蹤服務(wù);在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)便民服務(wù)中心設(shè)立13個“一站式”便企維權(quán)窗口，方便各類企業(yè)就近維權(quán)。“一站式”企業(yè)維權(quán)機(jī)制建立以來，該局已收集企業(yè)維權(quán)訴求6條，全部辦結(jié)完畢。下一步將繼續(xù)堅持以企業(yè)需求為導(dǎo)向，探索建立企業(yè)維權(quán)部門聯(lián)席會議機(jī)制，立足“一站式”企業(yè)維權(quán)人才建設(shè)，優(yōu)化一站式、全方位、全流程企業(yè)維權(quán)服務(wù)，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
