贛州于都縣消費(fèi)維權(quán)暖人心群眾致謝送錦旗
中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （本刊通訊員 方名云 丁琳） 2023年2月7日，村民鐘先生走進(jìn)于都縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局仙下分局，專程將一面印有“為民服務(wù)暖人心，排憂解難似親人”的錦旗送到該局工作人員鐘華文、楊啟鑫手中，以表達(dá)對(duì)他們?cè)谙M(fèi)維權(quán)中心系百姓、為民解憂、熱心化解消費(fèi)糾紛的感激之情。
2022年11月8日，仙下鄉(xiāng)富坑村鐘先生來(lái)到仙下分局尋求幫助，反映其父親2022年6月在某牙科做了活動(dòng)牙齒，上牙8顆，下牙4顆共花費(fèi)2800元。因活動(dòng)上牙佩戴不舒服，有壓迫感，無(wú)法正常使用，牙醫(yī)口頭答應(yīng)會(huì)重新調(diào)整。后來(lái)，再次去找牙醫(yī)時(shí)發(fā)現(xiàn)店已關(guān)門。鐘先生認(rèn)為該活動(dòng)牙齒不匹配，希望于都縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局介入進(jìn)行調(diào)解。
接投訴后，該局工作人員迅速前往該牙科經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)了解實(shí)際情況，經(jīng)實(shí)地核查，該牙科已經(jīng)閉店數(shù)月。經(jīng)多方聯(lián)系，了解到牙科負(fù)責(zé)人在外地，無(wú)法返回調(diào)整牙齒，工作人員通過(guò)微信組織當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)反復(fù)溝通調(diào)解，最終雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，牙科同意將制作上牙的費(fèi)用1700元返還。
“群眾利益無(wú)小事，一枝一葉總關(guān)情”。于都縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)秉承全心全意為人民服務(wù)的宗旨，立足部門職能職責(zé)，營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境和公平公正的營(yíng)商環(huán)境，有效維護(hù)人民切身利益。
