芒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局：聽民意 納民言 暖民心
中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 （通訊員 楊玉珊 徐曄） 近日，芒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局結(jié)合“雙報(bào)到雙服務(wù)雙報(bào)告”活動(dòng)，踐行“一線工作法”，組織各黨支部和全局黨員，分成入戶懇談、政策宣傳、民意解答、服務(wù)上門、民意收集五個(gè)小組，到掛鉤聯(lián)系西南里社區(qū)，采取實(shí)地走訪、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)疑問、入戶懇談等方式，開展6月份主題黨日活動(dòng)，向基層群眾宣傳政策法規(guī)，收集民情民意民需，找準(zhǔn)、查實(shí)、幫助群眾解決操心事、煩心事、揪心事。
政策法規(guī)在一線宣講
在西南里社區(qū)芒市紅星農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，設(shè)置黨員政策宣傳崗，結(jié)合“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng) 放心消費(fèi)”宣傳活動(dòng)，向居民發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)維權(quán)問題，講解日常生活中如何辨別真假偽劣產(chǎn)品，向廣大社區(qū)群眾普及消費(fèi)常識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)，提升群眾維權(quán)意識(shí)，保護(hù)群眾合法權(quán)益。
工作力量在一線傾斜
針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的訴求，把黨員“服務(wù)市場(chǎng)主體”窗口開到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，提供上門辦照“保姆式服務(wù)”，通過現(xiàn)場(chǎng)提供政策咨詢、代為填寫個(gè)體工商戶開業(yè)申請(qǐng)書、指導(dǎo)群眾使用“個(gè)體工商戶智能化開辦”APP進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)。真正做到“黨員跑”代替“群眾跑”，拓寬服務(wù)居民渠道，打通政務(wù)服務(wù)最后一公里距離。
干群關(guān)系在一線深化
入戶走訪要“走心”更要“交心”，在走訪過程中，芒市市場(chǎng)監(jiān)督管理局班子成員與居民“同坐小板凳”，與群眾面對(duì)面“零距離”溝通交流，用居民聽得懂的“大白話”、喜愛聽的“家常話”，向居民宣傳疫情防控、食品藥品安全、價(jià)格監(jiān)督等方面的政策知識(shí)，詢問居民的需求和困難，征求居民對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管部門的意見建議，架起了與居民溝通聯(lián)系的連心橋，拉近了黨員干部與群眾之間的距離。
民意訴求在一線解答
在入戶過程中，經(jīng)營(yíng)農(nóng)家樂的傣族群眾講起了自己在疫情期間餐飲經(jīng)營(yíng)上的難題，局領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)疫情期間恢復(fù)集體聚餐的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行了詳細(xì)的解答。此次活動(dòng)，共收集到民意清單50余條，現(xiàn)場(chǎng)解答30余條，并把不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)和需要部門間進(jìn)一步協(xié)調(diào)解決的問題，梳理形成《民意清單》，集中力量積極解決，持續(xù)逐項(xiàng)解決銷號(hào)，確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，增進(jìn)人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管工作的理解和支持，不斷提升群眾安全感和滿意度。
