廣州市市場監(jiān)管局：廣州市強化“6·18”網絡集中促銷活動期間監(jiān)測監(jiān)管
“6·18”電商促銷活動開展之際，廣州市市場監(jiān)管局提早謀劃，全面加強促銷活動期間網絡市場監(jiān)測監(jiān)管，依法督促指導電商平臺企業(yè)嚴格落實主體責任，進一步嚴格規(guī)范網絡交易活動，維護網絡市場秩序，保護消費者和經營者合法權益，營造規(guī)范有序的網絡市場環(huán)境。
開展電商平臺“點亮”行動。積極引導電商平臺及平臺內經營者“亮證”“亮照”“亮規(guī)則”，推動信息公開、規(guī)則透明，共同營造公平、誠信、放心的消費市場環(huán)境。
指導電商平臺加強自我合規(guī)建設。督促電商平臺建立健全廣告審查、商品和服務審核、食品和質量安全保障、知識產權保護、消費者權益保護、個人信息保護、促進公平競爭等內部管理制度，依法合規(guī)經營。
規(guī)范網絡經營者集中促銷行為。督促電商平臺加強對平臺內經營者管理，規(guī)范有序開展促銷活動，及時發(fā)現(xiàn)并遏制入網經營者違規(guī)行為。黃埔區(qū)市場監(jiān)管部門結合近期投訴舉報數(shù)據(jù)分析，專門在6.18促銷活動前夕集體約談轄區(qū)13家投訴較多的電商企業(yè)，就依法規(guī)范經營、妥善化解消費糾紛等方面提出具體要求。
加強“6·18”促銷期間網絡專項監(jiān)測。重點監(jiān)測食品(含保健品)、化妝品、鞋服、電器等熱點及重點行業(yè)商品，以及利用疫情防控等名義進行違法違規(guī)營銷行為，及時跟進違法線索。同時，加強對網絡經營活動輿情監(jiān)測，及時回應社會關切。
依法整治網絡集中促銷期間的違法行為。暢通投訴舉報渠道，及時妥善化解網絡消費糾紛，及時依法查處網絡集中促銷期反映較為突出的虛假宣傳、虛假促銷、誤導性虛假評價營銷、虛假價格或引人誤解的價格標示以及經營資質異常等違法行為。“6·18”電商促銷活動前后，廣州市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門集中2個半月時間開展打擊侵害消費者權益專項行動，強化“訴轉案”，嚴厲查處各類侵權行為，切實保護消費者合法權益。
