中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 會(huì)同縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 李碧海 段杏勤 ） 5月21日上午，在長(zhǎng)沙工作，懷化籍的肖女士委托朋友將一面“全心全意為人民服務(wù)”的錦旗送到會(huì)同縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)受理中心，為工作人員為其及時(shí)高效調(diào)解投訴舉報(bào)點(diǎn)贊。
據(jù)了解，肖女士2022年11月11日在會(huì)同縣某公司為其在懷化上學(xué)的孩子訂購了一年期3699元的玻璃瓶鮮奶飲品。接受半年服務(wù)期后，因肖女士不滿意玻璃瓶裝奶制品飲用口感，向供貨方提出退還未實(shí)際消費(fèi)的1592元訂購款的訴求。接到肖女士的投訴舉報(bào)后，投訴舉報(bào)受理中心工作人員考慮到肖女士在長(zhǎng)沙工作，來回參加調(diào)解不便的實(shí)際困難，搭建消費(fèi)糾紛調(diào)解三方移動(dòng)對(duì)話交流平臺(tái)，宣講《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，多次組織雙方溝通，最終該公司退還了肖女士未實(shí)際消費(fèi)的訂貨款1592元。
