浦口區(qū)舉行“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)
中國(guó)品牌與防偽雜志/中國(guó)品牌質(zhì)量網(wǎng)訊 (本刊通訊員 南京市浦口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局 魏星遠(yuǎn) ) 依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，激發(fā)消費(fèi)活力，放心消費(fèi)靠“浦”。3月15日上午，浦口區(qū)舉行“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)。本次活動(dòng)由浦口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局主辦，區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、文旅局、國(guó)資集團(tuán)、江浦街道、郵政分公司、電信分公司、煙草專賣局協(xié)辦。區(qū)檢察院、消防大隊(duì)、新華書店以及浦口廣電等單位參加活動(dòng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，浦口區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局介紹了2023年度全區(qū)放心消費(fèi)工作開展情況、消費(fèi)維權(quán)熱點(diǎn)提示等內(nèi)容，邀請(qǐng)了南京市“2023消費(fèi)維權(quán)年度人物”代表、省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位參創(chuàng)入圍企業(yè)代表和區(qū)ODR企業(yè)代表，依次圍繞消費(fèi)維權(quán)、放心消費(fèi)示范創(chuàng)建、在線消費(fèi)糾紛解決等方面分享經(jīng)驗(yàn)。
“不止步于工單的結(jié)辦，而是追求消費(fèi)者的滿意放心，把服務(wù)做得貼心周到。”來(lái)自區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局江浦分局的消費(fèi)維權(quán)人物馬春分享了自己的工作感悟。強(qiáng)大的知識(shí)儲(chǔ)備、專業(yè)的工作素養(yǎng)以及為民解憂的工作初衷是干好消保工作、打造和諧民商氛圍的重要條件。市場(chǎng)監(jiān)管工作一頭牽著民生、一頭牽著發(fā)展，如何更好地服務(wù)于人民群眾，是每一個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管人終生探索的課題。
在消費(fèi)維權(quán)服務(wù)質(zhì)效回訪環(huán)節(jié)，浦口區(qū)新時(shí)代文明實(shí)踐食品安全志愿者對(duì)現(xiàn)場(chǎng)市民進(jìn)行一對(duì)一訪談，認(rèn)真傾聽消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)維權(quán)工作的寶貴意見。
“我希望能讓商家更好地了解法律，更規(guī)范地做生意，不能以次充好，更不能對(duì)消費(fèi)者的訴求不理不問或者有抵觸情緒，我們維權(quán)也要花費(fèi)很多的時(shí)間，也是不得已的。”其中一位市民說。樸實(shí)而中肯的話語(yǔ)反映出消費(fèi)者維權(quán)的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，認(rèn)識(shí)也越來(lái)越理性。
本次活動(dòng)還設(shè)置了消費(fèi)維權(quán)咨詢區(qū)、放心消費(fèi)科普區(qū)、消費(fèi)靠“浦”展示區(qū)，承辦單位圍繞食品安全、電動(dòng)自行車安全消費(fèi)、長(zhǎng)江禁捕、維護(hù)青少年權(quán)益、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等宣傳內(nèi)容，通過發(fā)放單頁(yè)、拉橫幅等形式開展現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)。
為充分營(yíng)造活動(dòng)氛圍，現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)計(jì)了消費(fèi)維權(quán)知識(shí)答題打卡活動(dòng)和投壺游戲，寓宣于樂，讓前來(lái)參加活動(dòng)的市民朋友在充滿趣味性的互動(dòng)中增長(zhǎng)消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。
浦口區(qū)始終認(rèn)真履行保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益法定職責(zé)，堅(jiān)持“監(jiān)管”和“服務(wù)”兩手抓、兩手硬的工作思路，努力優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，提升放心消費(fèi)示范創(chuàng)建水平，積極構(gòu)建消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共創(chuàng)共建共治格局，不斷提升消費(fèi)者滿意度。2023年，浦口區(qū)組織申報(bào)省級(jí)放心消費(fèi)示范區(qū)域(單位、街區(qū))36家，其中21家參創(chuàng)單位入圍。
2024年，浦口區(qū)將在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市局的有力指導(dǎo)下，緊緊圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”這一主題，圍繞“消費(fèi)者得益、經(jīng)營(yíng)者受益”這一目標(biāo)，督促企業(yè)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，引導(dǎo)消費(fèi)者理性依法維權(quán)，努力打造優(yōu)質(zhì)消費(fèi)環(huán)境，不斷推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高質(zhì)量發(fā)展。
