卓尼縣市場監(jiān)管局深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動
本網(wǎng)訊（特約通訊員 付國進）黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，卓尼縣市場監(jiān)管系統(tǒng)始終堅持深刻認識黨的性質(zhì)宗旨，以解決問題、服務(wù)群眾為著力點，搭起解決群眾訴求“連心橋”。
一季度，卓尼縣市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報中心共受理投訴舉報18件；其中投訴15件，占總受理量83%，已辦結(jié)12件，撤回申訴2件，辦結(jié)率92.3%；舉報3件，占總受理量17%，已辦結(jié)3件，辦結(jié)率100%；共計為消費者挽回經(jīng)濟損失5428元。
卓尼縣12315投訴舉報指揮中心通過開展公眾開放日活動，幫助廣大消費者提高維權(quán)意識，不斷創(chuàng)新處理消費者投訴的方式。目前，市場監(jiān)管系統(tǒng)正持續(xù)推進消費糾紛在線解決，通過在線消費糾紛解決(簡稱ODR)系統(tǒng)一站式快速解決消費者投訴，提升消費維權(quán)效能。
