全縣首例！德清查處預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域侵害消費(fèi)者權(quán)益案
為認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)預(yù)付式消費(fèi)領(lǐng)域的工作部署，進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)監(jiān)管，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。近日，德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局聯(lián)合商務(wù)、公安等部門針對(duì)轄區(qū)內(nèi)美容美發(fā)、健身健美、餐飲、足浴洗浴、水果店、母嬰生活、休閑娛樂七大領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)開展了預(yù)付式消費(fèi)專項(xiàng)整治行動(dòng)，迅速查處了全縣首起未按規(guī)定發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證案。
案情簡(jiǎn)介
2022年12月6日，德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)德清縣商務(wù)局案件移送函線索第一時(shí)間組織力量對(duì)德清縣武康街道某食品商行進(jìn)行立案調(diào)查。
經(jīng)查明，當(dāng)事人成立于2022年7月4日，同年9月開始通過“付唄”系統(tǒng)向消費(fèi)者發(fā)放預(yù)付式消費(fèi)電子憑證。在收到德清縣商務(wù)局下發(fā)的《責(zé)令整改通知書》后未通過有效方式在規(guī)定的整改期限內(nèi)通知消費(fèi)者退還全部充值余額，也未及時(shí)關(guān)閉“付唄”系統(tǒng)的充值功能，仍然允許會(huì)員繼續(xù)進(jìn)行充值或給新客戶發(fā)放預(yù)付式消費(fèi)電子憑證。當(dāng)事人的行為違反了《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第十條第一款的規(guī)定，構(gòu)成了未按規(guī)定發(fā)放單用途商業(yè)預(yù)付憑證的行為。
2022年12月16日，德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第三十八條的規(guī)定和《浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局浙江省商務(wù)廳浙江省經(jīng)濟(jì)和信息化廳關(guān)于商務(wù)、鹽業(yè)執(zhí)法事項(xiàng)整合劃入市場(chǎng)監(jiān)管綜合行政執(zhí)法范圍的公告》(浙市監(jiān)法〔2021〕1號(hào))，對(duì)當(dāng)事人作出罰款10000元的行政處罰。
下一步，德清縣市場(chǎng)監(jiān)管局一方面將針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)現(xiàn)象普遍、侵害消費(fèi)者權(quán)益多發(fā)高發(fā)的行業(yè)和市場(chǎng)主體強(qiáng)化宣傳和引導(dǎo);另一方面，強(qiáng)化執(zhí)法，查處一批影響惡劣的違法案件，進(jìn)一步規(guī)范全縣預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
