吉林省市場監(jiān)督管理廳疫情防控期間查處假冒偽劣和調(diào)解群眾投訴舉報典型案例
近期，全省市場監(jiān)管部門聚焦防疫物資、線上訂購等重要商品和消費形式，不斷加大監(jiān)管執(zhí)法力度，從嚴(yán)從快查辦和調(diào)解了一批違法案件和投訴舉報，有效維護(hù)了消費者權(quán)益?，F(xiàn)將典型案例予以公布。
案例一：長春市市場監(jiān)督管理局汽開分局處置某超市未履行配送承諾案
案情摘要：長春市市場監(jiān)督管理局汽開分局接到群眾電話投訴，反映通過微信在某超市購買了蔬菜包，商家承諾次日或者隔日送到，卻一直沒有配送，聯(lián)系不到商家，希望商家退款。經(jīng)調(diào)查了解，該超市因封控期間，市民采取線上購物，購物量突然增多，導(dǎo)致配送不及時，從而引發(fā)了多起投訴。經(jīng)分局人員調(diào)解，消費者在當(dāng)天下午收到超市退款，對于超市人員的解釋與道歉，消費者表示理解。執(zhí)法人員要求轄區(qū)保供企業(yè)切實履行社會責(zé)任，線上訂購應(yīng)及時向消費者發(fā)布價格、重量、品種等詳細(xì)信息，妥善處理漏發(fā)、錯發(fā)、退款等問題。
案例二：吉林市市場監(jiān)督管理局查處安徽銘會醫(yī)療器械公司假冒醫(yī)用一次性防護(hù)服案
案情摘要：吉林市市場監(jiān)督管理局接到吉林省某大藥房有限責(zé)任公司舉報，稱其采購的醫(yī)用一次性防護(hù)服存在質(zhì)量問題。經(jīng)查，該批產(chǎn)品存在外包裝標(biāo)簽標(biāo)示不規(guī)范和裝箱數(shù)量不一致等多處問題，經(jīng)注冊商標(biāo)持有企業(yè)鑒定，該批醫(yī)用一次性防護(hù)服為侵權(quán)假冒商品。執(zhí)法人員依法對237箱共計9954件醫(yī)用一次性防護(hù)服依法查封扣押。根據(jù)《商標(biāo)法》《刑法》等有關(guān)規(guī)定，當(dāng)事人的行為已涉嫌犯罪，該案已移送公安部門處理。
案例三：吉林市市場監(jiān)督管理局查處某超市銷售超過保質(zhì)期牛肉案
案情摘要：吉林市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在小區(qū)業(yè)主微信群里發(fā)現(xiàn)，小區(qū)業(yè)主在某超市買到過期牛肉。執(zhí)法人員第一時間對該超市開展現(xiàn)場檢查。經(jīng)查，該超市共銷售100份，每份120元，貨值金額 12000元。該超市在疫情期間銷售過期牛肉的行為，違反了《中華人民共和國食品安全法》相關(guān)規(guī)定，目前，吉林市市場監(jiān)督管理局已對當(dāng)事人的違法行為立案查處。
案例四：柳河縣市場監(jiān)督管理局查處柳河鎮(zhèn)王強匯海海鮮行在疫情期間銷售不符合規(guī)定進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称钒?/strong>
案情摘要：柳河縣市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，柳河鎮(zhèn)王強匯海海鮮行正在銷售進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称返湼窳晏m北極熊海產(chǎn)品公司生產(chǎn)的凍熟北極甜蝦，未向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局報備。當(dāng)事人的上述行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條規(guī)定，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，沒收違法經(jīng)營的食品，罰沒款合計20020元。
全省市場監(jiān)管部門將繼續(xù)暢通輿情處置和投訴舉報渠道，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，持續(xù)打擊假冒偽劣防疫物資、查處質(zhì)量違法行為、督促指導(dǎo)相關(guān)經(jīng)營者合規(guī)經(jīng)營、積極有效調(diào)處投訴舉報。廣大群眾購物消費時請保留好相關(guān)證據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時撥打12315投訴舉報。
